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Accès bloqué au ligiciel Word

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INTEGRITE

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1 message
Neurone isolé
Neurone isolé

Lien direct Le 02 Novembre 2010 à 16h27

Bonjour !

Après avoir voulu enregistrer un nouveau document (laissé provisoirement
vierge) sous Word, le logiciel refuse désormais de se rouvrir.

Un message d'erreur en deux parties est consultable : le haut reprend le document en question sous forme essentiellement de zéros.

Le bas indique un fichier précis :
C:\DOCUME~1\PROPRI~1\LOCALS~1\Temp\8330_appcompat.txt

Précision : après recherche approfondie dans tous le système informatique, le fichier indiqué ne semble pas s'y trouver !!!???...

L'ensemble des autres documents est intact, puisqu'il est possible de
les joindre à des messages électroniques.

Question préliminaire à toute intervention :
existe-t-il une "recette de grand'mère" pour profanes, afin d'accéder à
Word par d'autres chemins, voire pour débloquer la situation qui ne
semble pas désespérée ?

Merci par avance pour la précision de votre réponse.

Bien cordialement.

 

Balldarn

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3998 messages
Geek
Geek
Ancien Combattant
Ancien Combattant

Lien direct Le 02 Novembre 2010 à 17h24

salut et bienvenue!
Pourrait on avoir un screen de ce message d'erreur?

Avez vous les extensions de fichiers affichées?
Si oui quel est l'extension de celui qui refuse de s'ouvrir...? par rapport aux autres...?



 

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