Comment supprimer MS REMOVAL TOOL après avoir téléchargé malwarebytes que mon PC, infecté, refuse d'ouvrir ?

Bonjour,
c'est la premiere fois que j'ai recours à aidoweb, j'espere que quelqu'un pourra m'aider car je suis perdue, et à bout de nerfs au bout de 3h de manip' vaines ...

Mon PC a été infecté par un fake, MS REMOVAL TOOL qui fait croire que j'ai des virus afin de me faire acheter leur antivirus. il bloque la quasi totalité de mes fonctions (pas d'acces à internet, ni windowsmail, ...), une bulle s'affiche dès que je tente d'ouvrir Explorer, ou autre: "WARNING! the file ... is infected, application cannot be executed. please activate your antivirus software"J'ai téléchargé sur un autre ordinateur Malwarebytes que j'ai mis sur USB puis l'ai envoyé sur mon bureau de l'ordinateur. j'ai essayé de l'ouvrir en double-cliquant: même bulle: the file mbam-steup-1.50.1.1100.exe is infected, application cannot be executed.

Je ne sais vraiment pas quoi faire, et j'ai un besoin urgent de mon ordinateur

J'espere que vous pourrez m'aider, je suis tout a fait novice en matière de cheval de Troie .

D'avance merci !

Giulia

Bonjour

Je te conseille d'installer superantispyware pro et tu seras definitivement débarrassée de ce fake
Manuellement , ou par le biais de Cleaner, tu procedes aux nettoyages des TMP, des cockies, et du prefetch
En esperant que cette histoire sera oubliée
Cordialement
pndoran

Salut à toi et bienvenue,

Afin de nous éclairer sur la nature précise de tes soucis "infectieux", ( ou pas ? )
dans un premier temps fais cette procédure et poste le rapport généré par Random's system information tool (RSIT) par
random/random
Télécharge random's system information tool (RSIT) par random/random et sauvegarde-le sur le Bureau.

- Double-clique sur RSIT.exe afin de lancer RSIT.
- Clique Continue à l'écran Disclaimer.
- Si l'outil HIjackThis (version à jour) n'est pas présent ou non détecté sur l'ordinateur, RSIT le téléchargera et tu devras accepter la licence.

- Poste le contenu de log.txt (<<qui sera affiché)
ainsi que info.txt (<<qui sera réduit dans la Barre des Tâches).

// ! Important !
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Ps:
======
Conseil d'ordre général
---->> Aller sur le Net avec Windows Internet Explorer, n'est pas souhaitable.
Pour vous en convaincre, un petit test de votre navigateur

Comparez-donc Windows Internet Explorer avec Mozilla-Firefox (ce dernier devrait atteindre les 92 )
Quand à Windows Internet Explorer, j'en laisse la surprise...

Toutefois, ce qui ne veut pas dire que Windows Internet Explorer, ne doit pas être à jour ! (vérifier que vous avez la dernière version ! )

Télécharger Mozilla-Firefox 3.0. X. (le X représente évidemment la dernière version ) et le mettre à l'install comme Navigateur par défaut.

lien ici

-->source ici de conseils
Eviter à tous prix de poster dans plusieurs Forum à la fois...pas de multi-postage donc !



Poster les 2 rapports demandés (log.txt et info.txt)
En cas de fichier trop gros, suffit de le diviser sur deux réponses, ou plus.....




PS:
si tu ne peux pas télécharger en direct avec la machine infectée, il est évident qu'il faut faire usage, d'une carte SD ou clé usb via un autre PC.

j'ai bien telechargé RSIT, l'ai enregistré sur USB, impossible de le copier-coller sur mon ordinateur infecté, j'ai seulement pu faire un raccourci sur le bureau qui est relié à la clé. impossible d'ouvrir RSIT en double-cliquant, le même message "warning, rsit.exe is infected"

re,

probablement une fausse alerte, à moins que ta clé usb soit infectée.
Je te conseille de formater ta clé USB et de recommencer l'opération, en désactivant ton antivirus.
Jusqu'à ce jour, je n'ai jamais constaté une infection de RSTI, même sur une machine lourdement infectée...

Bonjour

Juste pour dire que les alertes viennent du rogue, et qu'aucun programme ne se lancera.

Il faut faire comme suit:

http://www.commentcamarche.net/faq/31375-rogue-ms-removal-tool-system-tool

* Lancer RogueKiller en mode 2 (Suppression) pour tuer le process et supprimer la clé de registre.
http://www.sur-la-toile.com/RogueKiller/
* Lancer un scan avec Malwarebytes pour finaliser
http://www.commentcamarche.net/download/telecharger-34055379-malwarebytes

A partir de là RSIT devrait fonctionner
Bon courage pour la suite

re,
et donc ça donne quoi actuellement ?