DVD non détectés pour Seven [Résolu]

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sachaguitry 54 messages Disquette		Le 26 Août 2011 à 19h43 Hum, cela dit je vais peut-être désinstaller certains programmes et certains fichiers avant de leur envoyer le PC, je ne veux pas rencontrer une montagne de problèmes parce que les techniciens qui se pencheront sur ma machine sont de grosses balances...


Winx 19815 messages No-Life AidoHardware AidoAntivirus AidoWindows		Le 26 Août 2011 à 19h56 re, à ce point je reste convaincu que c'est un problème de matériel, sauf si tu as installé des logiciel de gravure et supprimé, ce qui peut en effet mettre le bazar..... maintenant sur ce genre de PC, il est possible de remettre le pc dans son état d'origine.....mais tu vas perdre tous tes documents et programme installés.... la question est donc simple en fait: Citation j'ai, il y a un mois de ça, fait acquisition d'un Acer Aspire dont l'OS est Windows Seven et muni d'un lecteur de CD et de DVD la lecture de dvd a été possible à l'acquisition du PC ou pas ?
		Je n'ai pas la prétention de résoudre les problèmes, mais celle de vous aider à les résoudre ;-)

sachaguitry 54 messages Disquette		Le 26 Août 2011 à 20h16 Non, dès le départ ça n'a pas fonctionné.


Winx 19815 messages No-Life AidoHardware AidoAntivirus AidoWindows		Le 26 Août 2011 à 20h20 re, réponse claire et net, je persiste à affirmer que ce n'est pas normal du tout......
		Je n'ai pas la prétention de résoudre les problèmes, mais celle de vous aider à les résoudre ;-)

sachaguitry 54 messages Disquette		Le 26 Août 2011 à 20h36 C'est bon le PC est prêt à partir, je n'ai qu'à contacter Acer et leur faire savoir que je ne formaterai pas pour un problème qui date de l'achat... Merci pour toutes tes suggestions


Winx 19815 messages No-Life AidoHardware AidoAntivirus AidoWindows		Le 26 Août 2011 à 21h15 re, ok nous verrons la suite.....
		Je n'ai pas la prétention de résoudre les problèmes, mais celle de vous aider à les résoudre ;-)

sachaguitry 54 messages Disquette		Le 30 Août 2011 à 01h42 Bonsoir, aorès formatage (la procédure est en fait bien plus simple que ce que j'avais compris), je suis en mesure de confirmer que le problème est d'origine matérielle puisque le lecteur ne détecte toujours pas les DVD. Je ne remercie pas Acer, dont le SAV est en plus difficilement joignable Merci pour l'aide quand même Winx


Winx 19815 messages No-Life AidoHardware AidoAntivirus AidoWindows		Le 30 Août 2011 à 09h04 re, merci de ta réponse...celà confirme ce que je pensais d'après les symptômes que tu nous a décrits
		Je n'ai pas la prétention de résoudre les problèmes, mais celle de vous aider à les résoudre ;-)

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