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page web inaccessible

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pennkalet

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Lien direct Le 19 Novembre 2011 à 10h00

Bonjour, j'ai un problème de navigation, au bout d'un moment, j'ai le message suivant: " page web inaccessible, la connection à mail live a été interrompue ".
" erreur 101 (net::ERR_CONNECTION_RESET):La connection a été réinitialisée.
à savoir que la connection internet est OK, plutôt un problème de navigateur.

 

Winx

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Lien direct Le 19 Novembre 2011 à 10h40

hello,

télécharge ATF-cleaner
Ce petit programme ne comporte pas d'install, lance-le et coche la dernière case "Select all "

Appuie ensuite sur le premier bouton "Empty Select "en dessous.

as-tu installé Mozilla Firefox sur ta machine ?
Si non fais-le ici le lien

Je n'ai pas la prétention de résoudre les problèmes, mais celle de vous aider à les résoudre ;-)
 

pennkalet

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Lien direct Le 19 Novembre 2011 à 20h02

Merci pour la réponse, mais apparemment ATF cleaner n'est pas compatible avec windows 7.
Cordialement.

 

Winx

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Lien direct Le 19 Novembre 2011 à 22h22

re,
je certifie qu'il est compatible.
quel est le souci, tu as message quelconque ?

je soupçonne une infection à ce point, je déplace le topic.


Je n'ai pas la prétention de résoudre les problèmes, mais celle de vous aider à les résoudre ;-)
 

pennkalet

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Lien direct Le 20 Novembre 2011 à 00h51

A la fin du téléchargement j'ai le message suivant: " la version de ce fichier est incompatible avec la version de windows que vous utilisez. Consultez les informations système de l'ordinateur pour savoir si vous avez besoin d'une version x86 (32bits) oi 64 (64bits), puis contactez l'éditeur du logiciel."

 

Winx

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Lien direct Le 20 Novembre 2011 à 13h01

re,


Afin de nous éclairer sur la nature précise de tes soucis "infectieux", ( ou pas ? )
dans un premier temps fais cette procédure et poste le rapport généré par Random's system information tool (RSIT) par
random/random
Télécharge random's system information tool (RSIT) par random/random et sauvegarde-le sur le Bureau.

    - Double-clique sur RSIT.exe afin de lancer RSIT.
    - Clique Continue à l'écran Disclaimer.
    - Si l'outil HIjackThis (version à jour) n'est pas présent ou non détecté sur l'ordinateur, RSIT le téléchargera et tu devras accepter la licence.

    - Poste le contenu de log.txt (<<qui sera affiché)
    ainsi que info.txt (<<qui sera réduit dans la Barre des Tâches).






// ! Important !
=======================

Citation

Durant la phase de désinfection, il est absolument indispensable et primordial de ne pas rajouter de programmes à votre PC, afin de ne pas perturber la décontamination de votre machine. Faites-en un usage minimum durant cette phase.

D'autre part, ne pas utiliser d'outil(s) de décontamination de sa propre initiative, cela peut définitivement nuire à notre travail et au bon rétablissement de la machine. Sourire
C'est à la mode en ce moment, d'utiliser des outils comme Combofix sans autorisation !
C'est ABSOLUMENT proscrit ici sur ce Forum.

Il est évident qu'un PC infecté peut tout à fait devenir inutilisable malgré la tentative de désinfection, et de ce fait prendre la précaution de sauvegarder tous ses documents personnels, c'est une très bonne idée en soi....merci de prendre ça en considération LOL !

Il est évident que je considère que l'option formatage et/ou une restauration du Système ne fait pas actuellement partie de ton intention, ce qui m'évite de perdre du temps.... LOL ! merci d'avance



Ps:
======
Conseil d'ordre général Sourire
---->> Aller sur le Net avec Windows Internet Explorer, n'est pas souhaitable.
Pour vous en convaincre, un petit test de votre navigateur Flèche

Comparez-donc Windows Internet Explorer avec Mozilla-Firefox (ce dernier devrait atteindre les 92 )
Quand à Windows Internet Explorer, j'en laisse la surprise... LOL !

Toutefois, ce qui ne veut pas dire que Windows Internet Explorer, ne doit pas être à jour ! (vérifier que vous avez la dernière version ! )

Télécharger Mozilla-Firefox 5.0. X. (le X représente évidemment la dernière version ) et le mettre à l'install comme Navigateur par défaut.

Flèche lien ici

-->source ici de conseils
Eviter à tous prix de poster dans plusieurs Forum à la fois...pas de multi-postage donc !



Poster les 2 rapports demandés (log.txt et info.txt)
En cas de fichier trop gros, suffit de le diviser sur deux réponses, ou plus.....




PS:
si tu ne peux pas télécharger en direct avec la machine infectée, il est évident qu'il faut faire usage, d'une carte SD ou clé usb via un autre PC.

Je n'ai pas la prétention de résoudre les problèmes, mais celle de vous aider à les résoudre ;-)
 

pennkalet

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Lien direct Le 20 Novembre 2011 à 18h01

Merci pour tout, je viens d'installer un nouveau PC mais je garde l'autre sous la main alors si j'en ai besoin, je ma servirai de ton message.
Encore merci.
Cordialement.

 

Winx

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Lien direct Le 20 Novembre 2011 à 19h06

re,

effectivement ce serait bête de laisser ce PC infecté....Clin d'oeil

et tu peux faire l'expérience de ATF-cleaner ( sur le nouveau ) de toute façon c'est un petit utilitaire utile sur nos PC:-P

Je n'ai pas la prétention de résoudre les problèmes, mais celle de vous aider à les résoudre ;-)
 

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