Problème d'impression avec imprimante Lexmark

Bonjour à tous,

Comme le titre l'indique j'ai un problème avec mon imprimante. Je ne comprends pas. Elle fonctionne une fois de temps en temps... Vous pouvez m'aider ?
J'ai un message qui me dit "problème de communication avec l'imprimante", mais.... pourquoi cela marche de temps en temps alors ?

Je compte sur vous !
Lilouk

re,

Difficile de r.pondre; on n'a pas la référence du pc,ni son système d'exploitation...
Pas plus d'info sur l'imprimante...modèle? Branchée en usb ou via le réseau?
Le problème est apparu suite à quoi? Le pilote est à jour?
developpe un peu, on est pas devin!
a+

bonsoir,

Excusez moi, je vais essayer de vous renseigner un peu plus quoi que... je n'y connais vraiment pas grand chose.
Il n'y a pas longtemps que j'ai cet ordi, je sais cependant ceci :

Informations système générales
Edition Vista  Edition Familiale Premium

Mon imprimante :
Lexmark X1180 mais je pense que c'est pareil que Lexmark X1100 car c'est ce qui est noté dans propriété de l'imprimante

C'est quelqu'un qui s'y connait très bien qui m'a mis le pilote donc oui il est à jour. Comme mon imprimante est "apparemment" vieille, il a même du chercher pour l'avoir (je ne sais pas ou) mais cela fonctionnait.

Mon imprimante est branché sur l'ordi principal de la maison en mode USB.

Voilà, cela peut peut être vous aider, je l'espère.... Sinon, si vous avez d'autres questions, je vais essayer de vous répondre.
Merci

re,

Sur le pc qui présente le soucis ou sur un autre?
++

bonjour,

C'est sur le pc principal, que l'imprimante fonctionne une fois sur dix. de toute façon, sur les autres ordi, ils ne peuvent pas imprimer... C'est trop compliqué pour nous pour "relier" LOL.
Ce matin, j'ai allumé mon ordi, mon imprimante et... comme par hasard, une feuille que j'avais imprimée hier et qui ne voulait pas sortir, et bien elle s'est imprimée ! Mais certainement que dans la journée, comme tous les jours...., d'un coup, elle ne voudra plus imprimer...

Déplacé vers Aide Matérielle.

salut,
Quelle est ta version de vista? 32 ou 64 bits?
Appuyez simultanément sur les touches [Windows] + [Pause] pour l'afficher.
si c'est 32 bits installe ce pilote:
http://support.lexmark.com/index?page=downloadFile&actp=CONTENT&productCode=LEXMARK_X1180&id=DR116&segment=DOWNLOAD&userlocale=EN_CA&locale=en
si c'est 64 bits installe ce pilote:
http://support.lexmark.com/index?page=downloadFile&actp=CONTENT&productCode=LEXMARK_X1180&id=DR10850&segment=DOWNLOAD&userlocale=EN_CA&locale=en
Pour s'assurer que le pilote est bien installé...

Edit: désinstalle ta version actuelle avant toute chose:
-Cliquer sur le menu démarrer
-Ouvrer le Panneau de Configuration, Vérifiez que vous soyez bien dans le mode "Page d'accueil du panneau de configuration"
-Cliquer sur Désinstaller un programme
-Sélectionne ce qui a rapport avec ton imprimante
-Cliquer sur le bouton Désinstaller
-Suivre les indications.

Bonjour,

J'ai fait ce que vous m'aviez dit pour voir si c'est 32 bits ou 64 bits et c'est 32 bits.
Là, ou je suis coincée c'est pour "désinstaller".
Vous me dites :

-Sélectionne ce qui a rapport avec ton imprimante
-Cliquer sur le bouton Désinstaller

Tous ce que je vois qui a rapport avec mon imprimante c'est :

Lexmark 1100 Séries

Mais, si je désinstalle cela, je désinstalle en faite mon imprimante ?? C'est bien cela que vous voulez que je fasse ? Je ne vois rien d'autres...

re,
oui, c'est bien ca.
++

bonsoir,

OK merci pour votre réponse. Je dois donc désinstaller mon imprimante.... et ensuite je dois faire cela ?

si c'est 32 bits installe ce pilote:
http://support.lexmark.com/index?page=downloadFile&actp=CONTENT&productCode=LEXMARK_X1180&id=DR116&segment=DOWNLOAD&userlocale=EN_CA&locale=en

mais .... c'est que le pilote ça ??

Je dois aussi réinstaller mon imprimante avant peut etre ?

excusez moi mais je ne voudrai pas faire de bétises.....

re,
c'est le pilotes et utilitaires qui l'accompagne. Ca va installer l'imprimante et les utilitaire en une étape.
Tu as installe ca et ca roule^^
++

bon ben je vais faire cela de suite et je vous dis quoi....

Merci merci beaucoup

j'avais ajouté cela...

je fais "exécuter ou enregistrer"... ?? Oh la la ça me fait peur tout ça... En plus c'est en anglais...

re,
tu l'enregistre, quand c'est terminé, tu l'exécutes.
++