probleme ordinateur portable

bonjour bon deja j'ai mis se topic dan aide general desoler si ce n'est pa approprier bon maitenant j'ai un ordi. portable depuis 1 ans maitenant et depuis quelque semain il se met a ramer mais vraiment et depuis avant hier il fait que de ce redemarer quand je le r'alume et que je clique sur plus d'info il me mette sa :

si vous pouvez me dire pk sa fait sa et comment y remedier merci d'avance


edit de modération

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évite le rouge dans le texte,
sauf et excepté pour souligner un mot, le rouge est utilisé en modération.
merci
winx

hello,

sur ton écran bleu, je voudrais que tu nous dise le n° de l'erreur STOP
exemple :

daccord des que sa le refais je te le note mais rapie l'ecran bleu alor je pourais peut etre pas tout noter

re,
essaye de la bloquer avec la touche "pause/break" en haut à droite ?
ou éventuellement avec un appareil photo digital ?

salut desoler de pas avoir pu te donner ce que tu ma demander plus tot car j'etait en vac. et je n'avais pas pris un ordinateur alor voila se que tu ma demander

a bientot

re,

je voudrai en savoir plus, je vais te faire télécharger un outil spécial destiné à analyser ton écran bleu.

je suggère d'utiliser Whocrashed outil d'analyse des écran bleu.

Suis les instructions de cette page à ce sujet ( je n'ai pas encore eu le temps de faire mon propre tuto )
Poste donc le rapport

jai 2 bonne nouvelle et 2 mauvaise pour mon ordinateur la mauvaise c'est que who crashed plante quand je l'allume il "cesse de fonctionné" et qu'il rame de plus en plus et les bonnes : c'est que je connais la cause et la facon de le reparer

la cause c'est les virus car j'ai un anti virus de m**** et que je telecharger beacoup ces temps si
la solution c'est que je croit qu'il faut le reinsialiser et je sais pas comment aid svp

re,

ok je déplace le sujet pour vérifié l'état de ton PC,

fais ce qui suit:

Salut à toi et bienvenue,

Afin de nous éclairer sur la nature précise de tes soucis "infectieux", ( ou pas ? )
dans un premier temps fais cette procédure et poste le rapport généré par Random's system information tool (RSIT) par
random/random
Télécharge random's system information tool (RSIT) par random/random et sauvegarde-le sur le Bureau.

- Double-clique sur RSIT.exe afin de lancer RSIT.
- Clique Continue à l'écran Disclaimer.
- Si l'outil HIjackThis (version à jour) n'est pas présent ou non détecté sur l'ordinateur, RSIT le téléchargera et tu devras accepter la licence.

- Poste le contenu de log.txt (<<qui sera affiché)
ainsi que info.txt (<<qui sera réduit dans la Barre des Tâches).

// ! Important !
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Ps:
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Conseil d'ordre général
---->> Aller sur le Net avec Windows Internet Explorer, n'est pas souhaitable.
Pour vous en convaincre, un petit test de votre navigateur

Comparez-donc Windows Internet Explorer avec Mozilla-Firefox (ce dernier devrait atteindre les 92 )
Quand à Windows Internet Explorer, j'en laisse la surprise...

Toutefois, ce qui ne veut pas dire que Windows Internet Explorer, ne doit pas être à jour ! (vérifier que vous avez la dernière version ! )

Télécharger Mozilla-Firefox 5.0. X. (le X représente évidemment la dernière version ) et le mettre à l'install comme Navigateur par défaut.

lien ici

-->source ici de conseils
Eviter à tous prix de poster dans plusieurs Forum à la fois...pas de multi-postage donc !



Poster les 2 rapports demandés (log.txt et info.txt)
En cas de fichier trop gros, suffit de le diviser sur deux réponses, ou plus.....




PS:
si tu ne peux pas télécharger en direct avec la machine infectée, il est évident qu'il faut faire usage, d'une carte SD ou clé usb via un autre PC.