"Undelivered" ... "return to sender" (Avec Hotmail)

D'abord bonjour et bonne chance à Aidoweb.

Mon problème est un problème d'envois (retournés) de mails.

J'utilise Outlook.
Mon FAI est Orange.

J'ai UN problème et un seul : lorsque j'envoie un mail à n'importe quel destinataire dont le FAI est Hotmail, celui-ci m'est systématiquement retourné.
Cela ne se produit qu'avec Hotmail.
Il semble donc que je sois "blacklisted" chez Hotmail (Hypothèse personnelle).

En général (mais cela peut varier un peu) le message en retour est le suivant :
This is an automatically generated Delivery Status Notification.

"Delivery to the following recipients failed.

xxxxxx@hotmail.fr"

Comment me faire rayer de cette liste noire ? Je précise que je n'ai jamais rien fait d'illégal.

Merci d'avance.

Coucou,

Absolument rien d'autre que ce que vous avez posté dans le message d'erreur ? C'est en général dit dans le message de retour, le pourquoi du refus.

Vous envoyez le tout d'une adresse orange ?

Merci de réagir si vite.

Oui, mon adresse mail (la seule) est sous Orange/wanadoo.

C'est surtout le contenu du message d'erreur qui m'intéresse Sans ça, ça va être plutôt dur de faire un diagnostic !

Bonjour,

Les derniers messages d'erreur étaient très court, à l'image du copié collé de mon message.
Je viens d'essayer d'envoyer un message avec pièce jointe à un ami sous Hotmail ... et il est passé ! Cela arrive parfois ...

Je fais un nouvel essai et je rends compte ...

Cordialement

Je viens d'envoyer un mail avec deux pièces jointes : l'une en texte, l'autre en PDF. Cette fois le message n'est pas passé.

Voici le copié collé du message d'erreur.

Amicalement.

Coucou,

En effet, votre mail a été blacklisté par hotmail, c'est dit dans cette phrase :

J'avoue ne jamais avoir vu ça... Est-ce que votre adresse IP est fixe ? Si non, essayez de simplement redémarrer votre modem pour changer d'adresse IP.
Je ne sais pas si c'est votre IP ou l'IP du serveur SMTP d'orange qui est concernée...

Merci pour cette réponse.

Pour ce qui est du modem (Une Livebox), j'ai eu plusieurs fois à le redémarrer.
Je ne connais pas le fonctionnement des adresses IP (Changent-elles à chaque reconnexion ?). Si oui elle a dû changer souvent.

Ne serait-ce pas alors mon adresse mail qui serait listée ?

Comme je ne m'amuse pas à envoyer des malwares, j'imagine qu'un cheval de Troie a un jour utilisé mon ordinateur comme relais sans que je m'en aperçoive (??).

Question bête qui se réfère à la préhistoire d'avant l'informatique : y aurait-t-il un moyen de contacter un humain chez Hotmail pour lui demander en langage ordinaire de me retirer de cette liste noire ? (J'ai cherché dans le labyrinthe, je n'ai pas trouvé).

Encore merci.

Coucou,

Peut être chercher dans le support... Mais je doute que cela fonctionne vraiment.

Essayez d'envoyer un mail sur hotmail via le webmail d'orange, et pas par Outlook, pour voir si ça passe ?

Merci. je vais essayer. Bon week-end.

Bonjour,

J'ai envoyé des mails à Hotmail et Orange (Avec description du problème et copie du message).

Pour le moment : pas de réponse.

Je vais réessayer par d'autres voies (Via un contact téléphonique... payant bien sûr ... avec Orange).
Je tiendrai informé des résultats.

Merci pour vos conseils.

Cela ne m'empêche pas d'être outré de la quasi impossibilité d'entrer réellement en contact avec "une personne réelle" lorsqu'on a affaire à des sociétés qui gèrent des millions de clients et disposent de moyens énormes.

Mon petit installateur de chauffage central s'est montré plus réactif et poli et a daigné entendre l'explication d'un dysfonctionnement sans me renvoyer à une "liste des problèmes les plus fréquents" dont aucun ne correspond à mon cas !

Cordialement.