Bug sur GMail : Presque 150,000 utilisateurs ont perdu tous leurs messages

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Google a reconnu hier qu'un bug sur GMail avait mené à la perte de tous les messages de 0,02 à 0,08% des utilisateurs de GMail, soit environ 150,000 comptes. Le problème devrait pourtant être résolu dans les prochaines heures et les mails rétablis.

Schpouf'

Cela doit surprendre quand, d'un coup, tous vos messages GMail se font la malle... C'est pourtant ce qui est arrivé à quelques centaines de milliers de malheureux propriétaires de comptes GMail hier. Google n'a pas encore donné d'explications quant au souci qu'il y a eu, mais a déjà rétabli les mails de près d'un tiers des personnes touchées, et le reste devrait suivre, selon leur blog officiel (GMail back soon for everyone)

Une histoire de sauvegardes

Pour la petite histoire, GMail duplique les données sur plusieurs Datacenters en parallèle, évitant ainsi normalement de tout perdre en cas de crash d'un ou plusieurs serveurs. Mais ici, le souci était logiciel, et plusieurs sauvegardes ont été touchées en même temps, d'où les soucis rencontrés pour rétablir les comptes à leur état d'origine. Les ingénieurs de Google ont donc du utiliser les sauvegardes faites sur bandes plutôt que les sauvegardes "normales" sur les serveurs (les bandes sont des sortes de cassettes stockées dans des pièces sécurisées, qui, une fois écrite, ne sont plus touchées jusqu'à la prochaine sauvegarde).

Bref, une grosse frayeur pour quelques utilisateurs, mais surtout une grande prise de conscience générale quant à la dépendance des utilisateurs par rapport au Cloud de Google : que pensez vous du fait que vos données personnelles se baladent sur plusieurs dizaines de serveurs de par le monde ?

Par Pouzy Le 01 Mars 2011 à 08h48

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