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Aucun périphérique audio n'est installé après la mise à jour de windows 10

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miclau

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Lien direct Le 04 Mai 2018 à 13h52

Bonjour à tous,

Depuis jeudi dernier je n'ai plus de son du tout sur mon PC suite à une mise à jour de Windows 10.

J'ai tenté une récupération à une date ultérieure et toujours rien.
J'ai fait des mises à jour des pilotes, on me dit que je possède la dernière version.
J'ai été sur driverscloud et essayé d'installer realtek sur global et toujours rien.

Quand je clique sur le haut-parleur en bas près de l'horloge ça cherche Détection des problèmes, le résultat Redémarrez votre PC pour terminer l'installation des pilotes et des mises à jour.
Après redémarrage toujours rien, je perd patience.

Je compte sur vous afin de m'aider à retrouver mon son sur le PC, merci de votre aide

Miclau

 

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Lien direct Le 04 Mai 2018 à 17h01

Hello,hi, bonjour Hello

je vois que tu as un PC de marque HP.
Tu dois téléchargé le driver via le site du constructeur et pas ailleurs....Clin d'oeil
Il me faudrait le modèle exact et l'année du pc * ?

la piste Ordinateur de bureau HP Pavilion p6-2040fr bloque sur Windows Seven Confus

* ( pour être certain que le pilote soit compatible windows 10 )

Je n'ai pas la prétention de résoudre les problèmes, mais celle de vous aider à les résoudre ;-)
 

miclau

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Lien direct Le 04 Mai 2018 à 18h22

Hello,hi, bonjour Winx

Pour répondre à ta question c'est bien
HP Pavilion p6 series
Numéro de modèle P6-2290EF

Voilà ce que j'ai récupéré sur mon bon d'achat fait le11 janvier 2013 chez Darty

As-tu un lien pour copier les drives chez HP

Merci de ton aide bonne soirée
Miclau

 

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Lien direct Le 05 Mai 2018 à 10h45

Hello,hi, bonjour Hello

Télécharge le driver audio original ici
Évidemment supprimer le driver précédent de la carte audio Clin d'oeil

Je n'ai pas la prétention de résoudre les problèmes, mais celle de vous aider à les résoudre ;-)
 

miclau

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Lien direct Le 05 Mai 2018 à 11h23

Hello,hi, bonjour Winx,

Je viens de tenter d'installer les drives d'après le lien que tu m'as envoyé, une fenêtre s'est ouverte et me dit je cite
"votre système d'exploitation n'est pas conforme aux exigences minimales. La mise à jour a été annulée.(9998)"

Par contre je viens de refaire et dans la fenêtre qui s'ouvre il y a marqué,
Opérating System:
Microsoft Windows 7 home Basic '64-bit)
Microsoft Windows 7 Home Premium (64-bit)
Microsoft Windows 7 Professional (64-bit)
Microsoft Windows 7 Ultimate (64-bit)

J'ai Windows 10 est-ce que cela a voir avec cette installation ?

Autre chose, dans le gestionnaire de périphériques j'ai des signaux de Danger sur Win TV DVB-T (Model 133xxx) sur
Contrôleur High Definition Audio
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et sur Enumérateur de périphérique logiciel Plug-and-Play

Est-ce que je dois tous les désinstaller ? avant de refaire l'installation des drives.


Merci encore Winx de toute ton aide merci
Miclau

 

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Lien direct Le 05 Mai 2018 à 17h39

Hello,hi, bonjour Hello

désinstalle tout ce qui concerne le son dans ton PC Clin d'oeil
Tu me confirme que tu es bien sous Windows 10.. ?

Citation

Système d'Exploitation: Windows10 Famille ordinateur HP Pavilion p6 séries



J'ai compris le problème.....

Hp n'a pas de mise à jour sous Windows 10 pour ce PC Choqué

HP Pavilion p6 series
Numéro de modèle P6-2290EF

Normalement ce PC est sous Windows Seven....
Le plus haut est Windows 8.1

https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/hp-pavilion-p6-2200-desktop-pc-series/5258508/model/5285218


Donc tu as Upgradé ton Windows ?

Je n'ai pas la prétention de résoudre les problèmes, mais celle de vous aider à les résoudre ;-)
 

miclau

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Lien direct Le 05 Mai 2018 à 18h11

Hello,hi, bonjour Winx

J'ai upgradé Windows 10 quand ils ont proposé de le faire gratuitement l'an dernier avant la dernière mise à jour de W10 après il fallait payer l'installation, j'en ai profité.
Jusqu'à maintenant je n'ai pas eu d'ennui jusqu'à cette dernière mise à jour.
Je vais de suite supprimer ce qui concerne le son.
Miclau

 

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Lien direct Le 05 Mai 2018 à 18h18

Hello,hi, Re-bonjour

Est-ce que je dois désinstaller Enumérateur de périphérique Plug-and-Play ?

Excuses j'ai oublié et le Contrôleur audioe, video et jeu pour ceux-la non je pense je viens de désinstaller les pilotes de son audio.

Miclau

 

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Lien direct Le 05 Mai 2018 à 18h33

Hello,hi, bonjour Hello

Citation

Enumérateur de périphérique Plug-and-Play ?


Non certainement pas Choqué

vas sur cette page et télécharge la petite application qui détecte les drivers.... ( Mes_Drivers_3.0.4.exe )
Une fois la détection faite, il te dirige sur une page Internet, sur cette page décoche les drivers "beta"
et coche les drivers WQL ( drivers certfiés et ton système d'exploitation Win10 )
Normalement il doit te proposer un driver son....

Je n'ai pas la prétention de résoudre les problèmes, mais celle de vous aider à les résoudre ;-)
 

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Lien direct Le 05 Mai 2018 à 18h56

Hello,hi, Re-bonjour

Bon après avoir cliqué sur Lancer la détection une petite fenêtre s'est ouverte et à la fin elle a disparue et après plus rien.
Pas de drivers WQL à cocher ??
Je l'ai refait 3 fois et il ne se passe rien, la fenêtre qui doit s'ouvrir ne fonctionne pas, c'est peut-être que TLD ne fonctionne plus d'après HP j'étais allé visiter leur site cet après-midi, ils le disaient.
J'ai essayé d'en installer plusieurs mais aucun ne fonctionnent.

Merci de ton aide Winx j'y comprend rien
Miclau

 

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Lien direct Le 06 Mai 2018 à 17h29

Hello,hi, bonjour Hello

Citation

la fenêtre qui doit s'ouvrir ne fonctionne pas


En fait c'est une page internet qui doit s'ouvrir....

Tu as Mozilla Firefox ?
défini-le par défaut
Ensuite relance Mes_Drivers_3.0.4.exe

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Lien direct Le 06 Mai 2018 à 17h53

Hello, hi, bonjour Winx

Dans Mozilla au démarrage il y a Firefox n'est pas votre navigateur par défaut, sur la droite je clique sur Définir par par défaut mais rien me dit si j'y suis. ma version Mozilla est Firefox Quantum .
Je viens de refaire la détection et rien ne s'est ouvert à la fin aucune page de Mozilla.

Merci Winx d'être là cordialement .
Miclau

 

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Lien direct Le 06 Mai 2018 à 19h51

Hello,hi, bonjour Hello

jamais vu un truc pareil....Confus

Bon démarre l'utilitaire , place le sur le bureau, et avec un clic droit et choisis " exécuter avec les droits Administrateur"

Je n'ai pas la prétention de résoudre les problèmes, mais celle de vous aider à les résoudre ;-)
 

miclau

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Lien direct Le 06 Mai 2018 à 20h14

Hello, hi, bonjour Winx

Rien à faire toujours aucune page qui ne s'ouvre, TLD sont en panne peut-être

HP avait raison de dire que TLD ne répond plus.alors que faire ? A moins que je revienne sur Windows 7 mais j'ai peur de tout perdre et comment faire ?

Miclau

 

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Lien direct Le 07 Mai 2018 à 12h38

Hello,hi, bonjour Hello

je vais faire un test pour voir....Sourire
Le site fonctionne parfaitement, donc c'est Windows qui bloque....
Désactive UAC et le Fire-wall de Windows defender... à trop vouloir bien faire, je constate une fois de + que Windows 10 est parfois " trop " chinois...8O

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