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Besoin d'assistance pour portable s.v.p.

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chrystaline

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Lien direct Le 18 Juillet 2011 à 16h11

Bonjour,

j'aimerais avoir de l'aide pour un portable comme je ne suis pas habituer avec les portables un aide serais apprécier et cela permettrais de gagner du temps. Je rends service a un ami & son portable : HP Mini 210 HD netbook ... il y as quelques touches qui ne fonctionne plus surtout au niveau du haut de son clavier la rangée du Q/W etc. Si vous pourriez m'aider s.v.p. cela serais très gentil.

 

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chrystaline

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Lien direct Le 19 Juillet 2011 à 14h58

il a jouer dedans et il ne connait pas les ordis .. il y as un moyen d arranger cela sans formater ? Il reviens chercher son portable demain alors si vous pouvez m'aider d'ici la ça serais bien sinon l'aide ne sera plus nécessaire.

 

Winx

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Lien direct Le 19 Juillet 2011 à 20h20

hello,

d'après ce que tu décris il semble que ce soit le clavier qui déconne ?

Je voudrai que tu actives le clavier virtuel, pour voir si ça fait la même chose ?

Je n'ai pas la prétention de résoudre les problèmes, mais celle de vous aider à les résoudre ;-)
 

chrystaline

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Lien direct Le 20 Juillet 2011 à 03h59

Le clavier virtuel fonctionne .. j'explique plus clairement ce qui sais passer .. je suis aller voir mon ami la semaine passer et je voulais surfer sur Firefox donc je lui ai installer mais il semble que ca entrais en conflit avec d'autre programme ou faisais buggé son ordi .. il m'a dit qui savait comment désintaller le programme et sais ce qu'il a fait mais ensuite son clavier sais mis a mal fonctionner "prob mentionner plus haut", il a tenter d arranger le prob lui même mais il ne s'y connais pas beaucoup ... il a voulu alors me le laisser pour que j'essaye d'y arranger ... et comme je suis pas habituer avec les portables et win7 je viens demander un peu d'assistance

 

Winx

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Lien direct Le 20 Juillet 2011 à 14h38

re,

ok je te suggère de passer par un point de restauration antérieur à ton install de Mozilla ( quoique en principe il n'y a pas de corrélation ! )

Je n'ai pas la prétention de résoudre les problèmes, mais celle de vous aider à les résoudre ;-)
 

chrystaline

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Lien direct Le 20 Juillet 2011 à 16h43

Cela ne fonctionne pas et de plus il ne sont pas assez vieux.

 

Winx

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Lien direct Le 21 Juillet 2011 à 10h32

je passe le sujet dans l'aide au virus, fais ce qui suit:



Afin de nous éclairer sur la nature précise de tes soucis "infectieux", ( ou pas ? )
dans un premier temps fais cette procédure et poste le rapport généré par Random's system information tool (RSIT) par
random/random
Télécharge random's system information tool (RSIT) par random/random et sauvegarde-le sur le Bureau.

    - Double-clique sur RSIT.exe afin de lancer RSIT.
    - Clique Continue à l'écran Disclaimer.
    - Si l'outil HIjackThis (version à jour) n'est pas présent ou non détecté sur l'ordinateur, RSIT le téléchargera et tu devras accepter la licence.

    - Poste le contenu de log.txt (<<qui sera affiché)
    ainsi que info.txt (<<qui sera réduit dans la Barre des Tâches).






// ! Important !
=======================

Citation

Durant la phase de désinfection, il est absolument indispensable et primordial de ne pas rajouter de programmes à votre PC, afin de ne pas perturber la décontamination de votre machine. Faites-en un usage minimum durant cette phase.

D'autre part, ne pas utiliser d'outil(s) de décontamination de sa propre initiative, cela peut définitivement nuire à notre travail et au bon rétablissement de la machine. Sourire
C'est à la mode en ce moment, d'utiliser des outils comme Combofix sans autorisation !
C'est ABSOLUMENT proscrit ici sur ce Forum.

Il est évident qu'un PC infecté peut tout à fait devenir inutilisable malgré la tentative de désinfection, et de ce fait prendre la précaution de sauvegarder tous ses documents personnels, c'est une très bonne idée en soi....merci de prendre ça en considération LOL !

Il est évident que je considère que l'option formatage et/ou une restauration du Système ne fait pas actuellement partie de ton intention, ce qui m'évite de perdre du temps.... LOL ! merci d'avance



Ps:
======
Conseil d'ordre général Sourire
---->> Aller sur le Net avec Windows Internet Explorer, n'est pas souhaitable.
Pour vous en convaincre, un petit test de votre navigateur Flèche

Comparez-donc Windows Internet Explorer avec Mozilla-Firefox (ce dernier devrait atteindre les 92 )
Quand à Windows Internet Explorer, j'en laisse la surprise... LOL !

Toutefois, ce qui ne veut pas dire que Windows Internet Explorer, ne doit pas être à jour ! (vérifier que vous avez la dernière version ! )

Télécharger Mozilla-Firefox 5.0. X. (le X représente évidemment la dernière version ) et le mettre à l'install comme Navigateur par défaut.

Flèche lien ici

-->source ici de conseils
Eviter à tous prix de poster dans plusieurs Forum à la fois...pas de multi-postage donc !



Poster les 2 rapports demandés (log.txt et info.txt)
En cas de fichier trop gros, suffit de le diviser sur deux réponses, ou plus.....




PS:
si tu ne peux pas télécharger en direct avec la machine infectée, il est évident qu'il faut faire usage, d'une carte SD ou clé usb via un autre PC.

Je n'ai pas la prétention de résoudre les problèmes, mais celle de vous aider à les résoudre ;-)
 

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