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carte graphique/crash jeux

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samseven

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Neurone isolé
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Lien direct Le 03 Juillet 2022 à 13h10

Bonjour,

je viens à vous parce que je suis un poil à cours d'idées...

J'ai tout récemment acheté un portable Alienware M15 R7 dont voici le spécificités :

Intel i7 12700
GTX 3070 TI 8go
32 go de ram
Windows 11

J'ai un problème de surchauffe du processeur mais ce n'est pas le sujet (je crois), je suis en train de voir ça avec le SAV de Dell et en attendant je coupe le turboboost dans le bios, ce qui me fait rester à 2,5. (mais si quelqu'un à une solution pour ça je suis preneur hein...)

Non, mon vrai problème c'est la carte graphique qui crash sur tout les jeux qui étaient pourtant supportés par ma vieille gtx960 (sur mon ancien pc portable vieux de sept ans)

Fifa 22, jeu pas super gourmand, crash le plus souvent lors des phases d'animations 3D avec une petite fenêtre ''erreur directX'' sans plus d'explications, des jeux comme red dead ou gta plante particulièrement lorsque je joue en ligne avec un ami, Age of empires 4 plante aléatoirement, God of war dès le début du jeu... par contre Ark, jeu pourtant assez gourmand il me semble, marche parfaitement. Les seuls jeux qui passent sans problèmes sont ceux pris en charge par les graphiques intégrés Intel. Là, pas de problème.

J'ai fais tout ce qu'internet conseille (mise à jour, réinstallation de Windows, de DirectX, des pilotes graphiques ET de la carte ainsi que moulte cochement et décochement divers dans les menus Windows et autres panneau de config Nvidia) rien n'y fait. Sur HWmonitor, elle semble avoir des variations suspectes mais je suis loin d'être un expert, d'où mon intervention ici. Je vous ajoute un rapport Speecy, si une bonne âme passe par là ... dans tout les cas merci d'avoir au moins lu jusqu'ici.

http://speccy.piriform.com/results/S...7MX2BMAbmMIlsm

 

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Winx

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Lien direct Le 04 Juillet 2022 à 16h22

Hello, Hello
Je suppose que ton alimentation de PC ne pose pas de problème ? Tu as soufflé tous les ventilos ? (y compris l'alimentation)
Parfois ce qui pose problème si le proc surchauffe , c'est un problème de pâte thermique. Ce Pc est encore sous garantie ?
Choqué

Je n'ai pas la prétention de résoudre les problèmes, mais celle de vous aider à les résoudre ;-)
 

samseven

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Lien direct Le 04 Juillet 2022 à 16h42

Bonjour,

Le PC est neuf, il n'a pas 1 mois. Effectivement les seuls choses que je ne peux vérifier sont celles qui se passe à l'intérieur ( Les test ventilo semble bien, je l'entends, j'ai une grosse plaque de refroidissement en prime en dessous mais c'est un portable neuf assembler sur mesure par dell, donc une erreur au montage est possible ou une mauvaise application de la pâte thermique ). Sur un autre forum et après 2 test OCCT qui plante en moins de 2 minutes, on m'a dit que c'était très certainement un défaut du PC et de faire marcher la garantie au plus vite... je vais donc suivre ce conseil.

 

Winx

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Lien direct Le 04 Juillet 2022 à 17h00

Hello, ;hello:,


Donc il est encore sous garantie. Je penche aussi pour un problème de refroidissement du proc.
Seul DELL pourrait ce qui se passe exactement. (sinon ta garantie va "sauter" Choqué )

Je n'ai pas la prétention de résoudre les problèmes, mais celle de vous aider à les résoudre ;-)
 

samseven

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Lien direct Le 04 Juillet 2022 à 17h02

Oui je ne vais pas prendre de risque. L'on me dit sur l'autre forum que ça viendrais d'un problème VRM de la carte mère, ça parait logique vu ce que je constate sur le HWmonitor...

 

Winx

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Lien direct Le 15 Juillet 2022 à 12h22

Hello Hello
Le nombre de possibilités des problèmes possibles est tel que je préfère ne pas m'avancer, le tout est effectivement de ne pas toucher matériellement à la machine ! Cool

Je n'ai pas la prétention de résoudre les problèmes, mais celle de vous aider à les résoudre ;-)
 

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