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conserne un problème de Pc

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Viviane

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1 message
Neurone isolé
Neurone isolé

Lien direct Le 22 Septembre 2014 à 18h59

Bonjour

Je viens vers vous pour essayer de résoudre un problème que j'ai avec mon pc
je vous explique mon problème actuelle

Je vous explique, j'ai mon Pc qui rame depuis une quinzaine de jours c'est à dire difficile d'ouvrir les icônes pour accéder à quelque chose il me faut un temps abominable et parfois j'ai difficile à refermer les pages et je dois couper mon ordinateur et le rallumer à plusieurs reprises
j'ai voulu faire une restauration système mais cela semble impossible
J'ai un message qui me dit ceci

Controle de compte d'utilisateur
Voulez vous autoriser le programme suivant provenant d'un éditeur inconu à apporter des modifications à cet ordinateur
Oui ou non

Voici de quoi il s'agit
Nom du Programme : Rstrui exe
Editeur : Inconnu
Origine du fichier : Disque dur sur cet ordinateur

Voyant d'éditeur inconu j'ai dis non
En disant non impossible de faire quoi que ce soit

J'ai retenté en disant oui alors cela me demande de recreer manuellement un point de restauration
Chose que j'ai faire en inscrivant une date ultérieure du 10 septembre 2014 car là je sais que tout fonctionnait comme sur des roulettes
Je continue il fait soit disant la restauration ferme et réallume mon ordi et me dit
Un problème empêche le démarrage de l'assistant de dépannage.
Code erreur 0X800705B4

Bien a vous

Viviane
 

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Winx

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Lien direct Le 22 Septembre 2014 à 20h08

Salut à toi et bienvenue,Sourire Hello


Dans un tout premier temps, prends connaissance et approuve les règles élémentaires en vigueur sur ce forum ( histoire de ne pas perdre notre temps à tous les deux ! )
Ajoute une petite phrase dans ta réponse, pour me montrer que tu as bien lu et approuvé les quelques règles en cours ( merci , c'est sympa Clin d'oeil ), histoire de partir sur un bon pied.

exemple

Citation

j'ai lu et approuvé les règles en matière de contamination



Citation

Abandonne la restauration car si un point de restauration est infecté tu ne seras pas plus avancée.
le but est de justement d'éviter de restaurer un PC en venant ici.
Nous allons essayer de nettoyer ce PC qui doit être infecté d'après ce que je vois.




Afin de m' éclairer sur la nature précise de tes soucis "infectieux",
dans un premier temps fais cette procédure et poste le rapport généré par Random's system information tool (RSIT) par
random/random
Télécharge random's system information tool (RSIT) par random/random et sauvegarde-le sur le Bureau.

    - Double-clique sur RSIT.exe afin de lancer RSIT.
    ( sous Windows Seven et 8, llancer avec un clic droit sur le fichier, et choisir les Droits administrateur )
    - Clique Continue à l'écran Disclaimer.


    - Si l'outil HIjackThis (version à jour) n'est pas présent ou non détecté sur l'ordinateur, RSIT le téléchargera et tu devras accepter la licence.





    Ensuite une petite fenetre apparait, avec la mention "Hijackthis " ensuite " Listing recently..."


    il peut arriver qu'une petite fenêtre d'erreur de hijackthis s'ouvre, ce n'est pas grave, on clic sur "ok" ( il rale parce que Windows a bloqué l'accès au fichier "Host " qui se trouve sous Seven 64 bits dans C\windows\SysWOW64\driver\etc , donc ce n'est pas grave, ça ne va pas empêcher Hijackthis de s'éxécuter.

    - Poste le contenu de log.txt (<<qui sera affiché) dans la barre de tâche ( sous Seven )
    ainsi que info.txt (<<qui sera réduit dans la Barre des Tâches).


Il est toutefois possible que sous Seven, le fichier " info.txt" ne soit pas créé. Ne poster donc alors que le contenu de "log.txt"




// ! Important !
=======================

Il est évident qu'un PC infecté peut tout à fait devenir inutilisable malgré la tentative de désinfection, et de ce fait prendre la précaution de sauvegarder tous ses documents personnels, AVANT de commencer notre travail, c'est une très bonne idée en soi....merci de prendre ça en considération LOL !



Ps:
======
Conseil d'ordre général Sourire
---->> Aller sur le Net avec Windows Internet Explorer, n'est pas souhaitable.
Ne me demandez pas ici pourquoi, c'est un fait établi, que vous devez considérer comme acquis.
( si vous n'êtes pas d'accord, c'est votre droit, mais je n'ai pas de temps à perdre en polémiques inutiles et non constructives. )
Toutefois, ce qui ne veut pas dire que Windows Internet Explorer, ne doit pas être à jour ! (vérifier que vous avez la dernière version ! )

Télécharger Mozilla-Firefox 3.0. X. (le X représente évidemment la dernière version ) et le mettre à l'install comme Navigateur par défaut.

Flèche lien ici

-->source ici de conseils
Eviter à tous prix de poster dans plusieurs Forum à la fois...pas de multi-postage donc !



Poster les 2 rapports demandés (log.txt et info.txt)
En cas de fichier trop gros, suffit de le diviser sur deux réponses, ou plus.....




PS:
Pas de messages en MP en ce qui concernne le sujet en cours de désinfection, les MP sont réservés aux questions d'ordre privé Clin d'oeil
Si tu ne peux pas télécharger en direct avec la machine infectée, il est évident qu'il faut faire usage, d'une carte SD ou clé usb via un autre PC.

Citation

Si je ne vois pas phrase d'acceptation des règles, je considère que un point trés important est négligé, et donc ?
je clôture net....sans jeux de motClin d'oeil

Je n'ai pas la prétention de résoudre les problèmes, mais celle de vous aider à les résoudre ;-)
 

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