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Impossibilité d'ouvrir le répertoire "documents and settings" sous Windows SEVEN

Forum informatique > Aide Virus, Spywares et autres logiciels malveillants > Impossibilité d'ouvrir le répertoire "documents and settings" sous Windows SEVEN

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levillettois

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Lien direct Le 06 Janvier 2016 à 17h06

Bonjour à tous, je voudrai ouvrir le répertoire "documents and settings" avec mon PC sous Windows SEVEN, mais je ne le peux pas, quand je clique dessus un message apparait « C : documents and settings n’est pas accessible, accès refusé » et pour info sur le répertoire se trouve un petit cadenas.
Quelqu’un aurait il une solution ? Merci à vous tous.
Levillettois

 

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Lien direct Le 19 Janvier 2016 à 16h21

Hello,hi, bonjour Hello

question , il est bien question de ta session ?

Je n'ai pas la prétention de résoudre les problèmes, mais celle de vous aider à les résoudre ;-)
 

levillettois

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Lien direct Le 20 Janvier 2016 à 18h03

Bonsoir, il y a 1 session, bonne soirée.
Levillettois

 

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Lien direct Le 20 Janvier 2016 à 23h57

Hello,hi, bonjour Hello
il peut avoir été locké par un virus,


Hello, Hi, bonjour, Hello



Télécharge ZHPcleaner de Nocolas Coolman sur le Bureau.
Une fois télécharger double clic dessus.
Ferme ton navigateur.
Lance le scan de l'outil Avec un clic sur "Scanner"







En fin de scan, clic sur
Copie le rapport dans ta réponse sur le forum.

Comment faire pour copier le rapport ?
Sélectionne tout le contenus du rapport " ctrl+A " , copie le contenu en mémoire avec" ctrl+c" , ensuite dans ta réponse, colle le rapport avec un "ctrl+v"

Je n'ai pas la prétention de résoudre les problèmes, mais celle de vous aider à les résoudre ;-)
 

levillettois

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Lien direct Le 21 Janvier 2016 à 18h04

Bonsoir et merci, je vous tiens informé. Bonnes soirée.
levillettois

 

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Lien direct Le 22 Janvier 2016 à 16h58

Hello,hi, bonjour Hello
poste le rapport. merci

Je n'ai pas la prétention de résoudre les problèmes, mais celle de vous aider à les résoudre ;-)
 

levillettois

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Lien direct Le 24 Janvier 2016 à 13h29

Bonjour, voici le rapport:
~ ZHPCleaner v2016.1.22.14 by Nicolas Coolman (2016/01/22)
~ Run by user (Administrator) (24/01/2016 13:03:19)
~ Site : http://www.nicolascoolman.fr
~ Facebook : https://www.facebook.com/nicolascoolman1
~ State version : Version OK
~ Type : Scanner
~ Report : C:UsersuserDesktopZHPCleaner.txt
~ Quarantine : C:UsersuserAppDataRoamingZHPZHPCleaner_Quarantine.txt
~ UAC : Deactivate
~ Boot Mode : Normal (Normal boot)
Windows 7 Home Premium, 64-bit Service Pack 1 (Build 7601)


---\ Service. (0)
~ Aucun élément malicieux ou superflu trouvé.


---\ Navigateur internet. (16)
TROUVÉ: [13tk4nmt.default] - user_pref("extensions.xpiState", "{"app-profile":{"[email protected]":{"d":"C:\\Users\[...] =>.Superfluous.CacaoWeb
TROUVÉ fichier: C:UsersuserAppData[email protected]cacaoweb.orgchrome =>.Superfluous.CacaoWeb
TROUVÉ fichier: C:UsersuserAppData[email protected]cacaoweb.orgchrome.manifest =>.Superfluous.CacaoWeb
TROUVÉ fichier: C:UsersuserAppData[email protected]cacaoweb.orgdefaults =>.Superfluous.CacaoWeb
TROUVÉ fichier: C:UsersuserAppData[email protected]cacaoweb.orginstall.rdf =>.Superfluous.CacaoWeb
TROUVÉ dossier: C:UsersuserAppData[email protected]cacaoweb.org =>.Superfluous.CacaoWeb
TROUVÉ fichier: C:UsersuserAppData[email protected]cacaoweb.orgdefaultspreferencesprefs.js =>.Superfluous.CacaoWeb
TROUVÉ fichier: C:UsersuserAppData[email protected]cacaoweb.orgchromeskincacaoweb-64.png =>.Superfluous.CacaoWeb
TROUVÉ fichier: C:UsersuserAppData[email protected]cacaoweb.orgchromeskincacaoweb.css =>.Superfluous.CacaoWeb
TROUVÉ fichier: C:UsersuserAppData[email protected]cacaoweb.orgchromeskincacaoweb.png =>.Superfluous.CacaoWeb
TROUVÉ fichier: C:UsersuserAppData[email protected]cacaoweb.orgchromelocalefr-FRcacaoweb.properties =>.Superfluous.CacaoWeb
TROUVÉ fichier: C:UsersuserAppData[email protected]cacaoweb.orgchromelocalees-EScacaoweb.properties =>.Superfluous.CacaoWeb
TROUVÉ fichier: C:UsersuserAppData[email protected]cacaoweb.orgchromelocaleen-UScacaoweb.properties =>.Superfluous.CacaoWeb
TROUVÉ fichier: C:UsersuserAppData[email protected]cacaoweb.orgchromelocalede-DEcacaoweb.properties =>.Superfluous.CacaoWeb
TROUVÉ fichier: C:UsersuserAppData[email protected]cacaoweb.orgchromecontentcacaoweb.js =>.Superfluous.CacaoWeb
TROUVÉ fichier: C:UsersuserAppData[email protected]cacaoweb.orgchromecontentcacaoweb.xul =>.Superfluous.CacaoWeb


---\ Fichier hôte. (1)
~ Le fichier hôte est légitime. (21)


---\ Tâche planifiée. (0)
~ Aucun élément malicieux ou superflu trouvé.


---\ Explorateur ( Dossiers, Fichiers ). (24)
TROUVÉ fichier: C:UsersuserDesktopcacaoweb.exe =>.Superfluous.CacaoWeb
TROUVÉ fichier: C:UsersuserDownloadscacaoweb.exe =>.Superfluous.CacaoWeb
TROUVÉ fichier: C:UsersuserAppDataRoamingcacaowebcacaoweb.exe =>.Superfluous.CacaoWeb
TROUVÉ fichier: C:UsersuserAppDataRoamingcacaowebnpdfile.dat =>.Superfluous.CacaoWeb
TROUVÉ fichier: C:UsersuserAppDataRoamingcacaowebstorage.db =>.Superfluous.CacaoWeb
TROUVÉ dossier: C:UsersuserAppDataRoamingcacaoweb =>.Superfluous.CacaoWeb
TROUVÉ dossier: C:UsersuserAppDataLocal{1E2712DD-1A26-4CD6-B58E-E5E49777FEEC} =>Empty
TROUVÉ dossier: C:UsersuserAppDataLocal{1E86D479-DE18-4903-8238-EEF2EC54F102} =>Empty
TROUVÉ dossier: C:UsersuserAppDataLocal{339BB6B7-C019-4586-9A5E-448BEB1396A0} =>Empty
TROUVÉ dossier: C:UsersuserAppDataLocal{4A96ADCE-AAC5-4869-B6DC-5112F5A2D498} =>Empty
TROUVÉ dossier: C:UsersuserAppDataLocal{500BB4C0-8DBD-4197-937E-C09132938CFE} =>Empty
TROUVÉ dossier: C:UsersuserAppDataLocal{69D7E7E0-9316-422E-94AD-27E3604F0653} =>Empty
TROUVÉ dossier: C:UsersuserAppDataLocal{71C4FE6F-0152-4885-8F0E-B640D1958120} =>Empty
TROUVÉ dossier: C:UsersuserAppDataLocal{78E26032-4572-4BE7-942C-550D61BDF675} =>Empty
TROUVÉ dossier: C:UsersuserAppDataLocal{78F60766-864A-4752-A844-70D28EFE67A7} =>Empty
TROUVÉ dossier: C:UsersuserAppDataLocal{888B4E97-9500-4353-85E4-5C95D44DA1ED} =>Empty
TROUVÉ dossier: C:UsersuserAppDataLocal{962D4B1B-602F-4EDA-B460-E11362474AD9} =>Empty
TROUVÉ dossier: C:UsersuserAppDataLocal{974C130A-FA7D-4424-B4DB-320B0D4F4A10} =>Empty
TROUVÉ dossier: C:UsersuserAppDataLocal{A1FB82DA-6D13-4DCF-9D00-953C7C2A4602} =>Empty
TROUVÉ dossier: C:UsersuserAppDataLocal{B9781FED-4EB2-4B40-BBD1-C2FAE6112FEA} =>Empty
TROUVÉ dossier: C:UsersuserAppDataLocal{C7362540-3260-4FA1-91A4-35ED1F4D4339} =>Empty
TROUVÉ dossier: C:UsersuserAppDataLocal{EC272630-0C9A-4823-A639-FAC95872AE7F} =>Empty
TROUVÉ dossier: C:UsersuserAppDataLocal{F2B49F35-94BC-4342-B098-3C832C041C48} =>Empty
TROUVÉ dossier: C:UsersuserAppDataLocal{FE9D0B57-2FA7-4100-8B6E-6B93328AE6D7} =>Empty


---\ Base de Registres ( Clés, Valeurs, Données ). (13)
TROUVÉ valeur: HKCUSOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionRun\cacaoweb ["C:UsersuserAppDataRoamingcacaowebcacaoweb.exe" -noplayer] =>.Superfluous.CacaoWeb
TROUVÉ clé: HKEY_USERSS-1-5-21-1335834570-3856276063-3033330373-1000SOFTWAREcacaoweb [C:UsersuserAppDataRoamingcacaowebcacaoweb.exe] =>.Superfluous.CacaoWeb
TROUVÉ clé: HKEY_USERSS-1-5-21-1335834570-3856276063-3033330373-1000SOFTWARESoftonic [] =>.Superfluous.Softonic
TROUVÉ clé: HKCUSoftwarecacaoweb [C:UsersuserAppDataRoamingcacaowebcacaoweb.exe] =>.Superfluous.CacaoWeb
TROUVÉ clé: HKCUSoftwareSoftonic [] =>.Superfluous.Softonic
TROUVÉ valeur: HKLMsystemcurrentcontrolsetservicessharedaccessparametersfirewallpolicyfirewallRules\ TCP Query User{4835D3DB-5DB7-4EAE-B559-8F86BD9E713A}C:usersuserappdataroamingcacaowebcacaoweb.exe [C:usersuserappdataroamingcacaowebcacaoweb.exe] =>.Superfluous.CacaoWeb
TROUVÉ valeur: HKLMsystemcurrentcontrolsetservicessharedaccessparametersfirewallpolicyfirewallRules\ UDP Query User{146DDCAC-3E99-4500-AC36-5C8379B6B116}C:usersuserappdataroamingcacaowebcacaoweb.exe [C:usersuserappdataroamingcacaowebcacaoweb.exe] =>.Superfluous.CacaoWeb
TROUVÉ valeur: HKLMsystemcurrentcontrolsetservicessharedaccessparametersfirewallpolicyfirewallRules\ TCP Query User{D308BE86-BF30-433E-BA1E-EF7FFFE3FF59}C:usersuserappdataroamingcacaowebcacaoweb.exe [C:usersuserappdataroamingcacaowebcacaoweb.exe] =>.Superfluous.CacaoWeb
TROUVÉ valeur: HKLMsystemcurrentcontrolsetservicessharedaccessparametersfirewallpolicyfirewallRules\ UDP Query User{F8BCE96B-F332-45A9-8B0F-E00EC59FCC5D}C:usersuserappdataroamingcacaowebcacaoweb.exe [C:usersuserappdataroamingcacaowebcacaoweb.exe] =>.Superfluous.CacaoWeb
TROUVÉ valeur: HKLMsystemcurrentcontrolsetservicessharedaccessparametersfirewallpolicyfirewallRules\ TCP Query User{FBDCC486-3AAB-45FE-8A2F-06967E1EBB0B}C:usersuserdownloadscacaoweb.exe [C:usersuserdownloadscacaoweb.exe] =>.Superfluous.CacaoWeb
TROUVÉ valeur: HKLMsystemcurrentcontrolsetservicessharedaccessparametersfirewallpolicyfirewallRules\ UDP Query User{A12A7374-1888-4BF2-8212-FDC87FB7FE4C}C:usersuserdownloadscacaoweb.exe [C:usersuserdownloadscacaoweb.exe] =>.Superfluous.CacaoWeb
TROUVÉ valeur: HKLMsystemcurrentcontrolsetservicessharedaccessparametersfirewallpolicyfirewallRules\ TCP Query User{E63E23A4-C72E-4505-9DEA-91B952F85AC2}C:usersuserdownloadscacaoweb.exe [C:usersuserdownloadscacaoweb.exe] =>.Superfluous.CacaoWeb
TROUVÉ valeur: HKLMsystemcurrentcontrolsetservicessharedaccessparametersfirewallpolicyfirewallRules\ UDP Query User{581AB157-4EF0-43D5-BA7B-FC26F6908CBC}C:usersuserdownloadscacaoweb.exe [C:usersuserdownloadscacaoweb.exe] =>.Superfluous.CacaoWeb


---\ Récapitulatif des éléments trouvés sur votre station. (2)
http://www.nicolascoolman.fr/?p=338 =>.Superfluous.CacaoWeb
http://www.nicolascoolman.fr/?p=5145 =>.Superfluous.Softonic


---\ Bilan de la réparation
~ Aucune réparation effectuée.
~ Ce navigateur est absent (Opera Software)


---\ Statistiques
~ Items scannés : 73513
~ Items trouvés : 63
~ Items annulés : 0
~ Items réparés : 0


~ End of search in 00h22mn59s
===================
ZHPCleaner-[S]-24012016-13_26_18.txt

Bonne journée.
Levillettois

 

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Lien direct Le 25 Janvier 2016 à 19h59

Hello,hi, bonjour Hello

refais le scan + ensuite clic sur Nettoyage, poste le rapport.

Je n'ai pas la prétention de résoudre les problèmes, mais celle de vous aider à les résoudre ;-)
 

levillettois

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Lien direct Le 31 Janvier 2016 à 11h51

Bonjour et excusez moi pour le retard, je n'y comprend plus rien, quand j’exécute le fichier ZHP cleaner, mon antivirus NORTON le supprime directement. La première fois, ce n'était pas le cas mais maintenant c'est systématique et je n'arrive pas désactiver NORTON. Que pourrais je faire ? Bonne journée.

Levillettois

 

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Lien direct Le 03 Février 2016 à 20h59

Hello,hi, bonjour Hello

simple Norton a pris l'outil pour un virus, ( faux positif )

Désactive Norton

-->> Ouvrir Norton.
-->> Cliquer sur l'icône Avancé.
-->> Désactiver la partie encadrée en rouge.


refais toute la manip, scan + Nettoyer, avec Norton désactivé.
Poste le rapport de nettoyage.

Je n'ai pas la prétention de résoudre les problèmes, mais celle de vous aider à les résoudre ;-)
 

levillettois

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Lien direct Le 07 Février 2016 à 18h20

Bonsoir, voici le rapport:
~ ZHPCleaner v2016.2.4.22 by Nicolas Coolman (2016/02/04)
~ Run by user (Administrator) (07/02/2016 16:17:30)
~ Site : http://www.nicolascoolman.fr
~ Facebook : https://www.facebook.com/nicolascoolman1
~ State version : Version OK
~ Type : Scanner
~ Report : C:\Users\user\Desktop\ZHPCleaner.txt
~ Quarantine : C:\Users\user\AppData\Roaming\ZHP\ZHPCleaner_Quarantine.txt
~ UAC : Deactivate
~ Boot Mode : Normal (Normal boot)
Windows 7 Home Premium, 64-bit Service Pack 1 (Build 7601)


---\\ Service. (0)
~ Aucun élément malicieux ou superflu trouvé.


---\\ Navigateur internet. (0)
~ Aucun élément malicieux ou superflu trouvé.


---\\ Fichier hôte. (1)
~ Le fichier hôte est légitime. (21)


---\\ Tâche planifiée. (0)
~ Aucun élément malicieux ou superflu trouvé.


---\\ Explorateur ( Dossiers, Fichiers ). (0)
~ Aucun élément malicieux ou superflu trouvé.


---\\ Base de Registres ( Clés, Valeurs, Données ). (13)
TROUVÉ valeur: HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\\cacaoweb ["C:\Users\user\AppData\Roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe" -noplayer] =>.Superfluous.CacaoWeb
TROUVÉ clé: HKEY_USERS\S-1-5-21-1335834570-3856276063-3033330373-1000\SOFTWARE\cacaoweb [] =>.Superfluous.CacaoWeb
TROUVÉ clé: HKEY_USERS\S-1-5-21-1335834570-3856276063-3033330373-1000\SOFTWARE\Softonic [] =>.Superfluous.Softonic
TROUVÉ clé: HKCU\Software\cacaoweb [] =>.Superfluous.CacaoWeb
TROUVÉ clé: HKCU\Software\Softonic [] =>.Superfluous.Softonic
TROUVÉ valeur: HKLM\system\currentcontrolset\services\sharedaccess\parameters\firewallpolicy\firewal lRules\\TCP Query User{4835D3DB-5DB7-4EAE-B559-8F86BD9E713A}C:\users\user\appdata\roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe [C:\users\user\appdata\roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe] =>.Superfluous.CacaoWeb
TROUVÉ valeur: HKLM\system\currentcontrolset\services\sharedaccess\parameters\firewallpolicy\firewal lRules\\UDP Query User{146DDCAC-3E99-4500-AC36-5C8379B6B116}C:\users\user\appdata\roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe [C:\users\user\appdata\roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe] =>.Superfluous.CacaoWeb
TROUVÉ valeur: HKLM\system\currentcontrolset\services\sharedaccess\parameters\firewallpolicy\firewal lRules\\TCP Query User{D308BE86-BF30-433E-BA1E-EF7FFFE3FF59}C:\users\user\appdata\roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe [C:\users\user\appdata\roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe] =>.Superfluous.CacaoWeb
TROUVÉ valeur: HKLM\system\currentcontrolset\services\sharedaccess\parameters\firewallpolicy\firewal lRules\\UDP Query User{F8BCE96B-F332-45A9-8B0F-E00EC59FCC5D}C:\users\user\appdata\roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe [C:\users\user\appdata\roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe] =>.Superfluous.CacaoWeb
TROUVÉ valeur: HKLM\system\currentcontrolset\services\sharedaccess\parameters\firewallpolicy\firewal lRules\\TCP Query User{FBDCC486-3AAB-45FE-8A2F-06967E1EBB0B}C:\users\user\downloads\cacaoweb.exe [C:\users\user\downloads\cacaoweb.exe] =>.Superfluous.CacaoWeb
TROUVÉ valeur: HKLM\system\currentcontrolset\services\sharedaccess\parameters\firewallpolicy\firewal lRules\\UDP Query User{A12A7374-1888-4BF2-8212-FDC87FB7FE4C}C:\users\user\downloads\cacaoweb.exe [C:\users\user\downloads\cacaoweb.exe] =>.Superfluous.CacaoWeb
TROUVÉ valeur: HKLM\system\currentcontrolset\services\sharedaccess\parameters\firewallpolicy\firewal lRules\\TCP Query User{E63E23A4-C72E-4505-9DEA-91B952F85AC2}C:\users\user\downloads\cacaoweb.exe [C:\users\user\downloads\cacaoweb.exe] =>.Superfluous.CacaoWeb
TROUVÉ valeur: HKLM\system\currentcontrolset\services\sharedaccess\parameters\firewallpolicy\firewal lRules\\UDP Query User{581AB157-4EF0-43D5-BA7B-FC26F6908CBC}C:\users\user\downloads\cacaoweb.exe [C:\users\user\downloads\cacaoweb.exe] =>.Superfluous.CacaoWeb


---\\ Récapitulatif des éléments trouvés sur votre station. (2)
http://www.nicolascoolman.fr/?p=338 =>.Superfluous.CacaoWeb
http://www.nicolascoolman.fr/?p=5145 =>.Superfluous.Softonic


---\\ Bilan de la réparation
~ Aucune réparation effectuée.
~ Ce navigateur est absent (Mozilla Firefox)
~ Ce navigateur est absent (Opera Software)


---\\ Statistiques
~ Items scannés : 73224
~ Items trouvés : 13
~ Items annulés : 0
~ Items réparés : 0


~ End of search in 00h16mn39s
===================
ZHPCleaner-[S]-07022016-16_34_09.txt

Bonne soirée.
Levillettois

 

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Lien direct Le 07 Février 2016 à 20h00

Hello,hi, bonjour Hello

refais un scan et ensuite clic sur Nettoyer
Postes le rapport de Nettoyage.

Je n'ai pas la prétention de résoudre les problèmes, mais celle de vous aider à les résoudre ;-)
 

levillettois

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Lien direct Le 12 Février 2016 à 16h50

Bonjour, voici le nouveau rapport après nettoyage, bonne fin d'après midi.
Levillettois.

~ ZHPCleaner v2016.2.11.24 by Nicolas Coolman (2016/02/11)
~ Run by user (Administrator) (12/02/2016 15:41:31)
~ Site : http://www.nicolascoolman.fr
~ Facebook : https://www.facebook.com/nicolascoolman1
~ State version : Version OK
~ Type : Scanner
~ Report : C:UsersuserDesktopZHPCleaner.txt
~ Quarantine : C:UsersuserAppDataRoamingZHPZHPCleaner_Quarantine.txt
~ UAC : Deactivate
~ Boot Mode : Normal (Normal boot)
Windows 7 Home Premium, 64-bit Service Pack 1 (Build 7601)


---\ Service. (0)
~ Aucun élément malicieux ou superflu trouvé.


---\ Navigateur internet. (0)
~ Aucun élément malicieux ou superflu trouvé.


---\ Fichier hôte. (1)
~ Le fichier hôte est légitime. (21)


---\ Tâche planifiée. (0)
~ Aucun élément malicieux ou superflu trouvé.


---\ Explorateur ( Dossiers, Fichiers ). (0)
~ Aucun élément malicieux ou superflu trouvé.


---\ Base de Registres ( Clés, Valeurs, Données ). (0)
~ Aucun élément malicieux ou superflu trouvé.


---\ Bilan de la réparation
~ Aucune réparation effectuée.
~ Ce navigateur est absent (Opera Software)


---\ Statistiques
~ Items scannés : 73936
~ Items trouvés : 0
~ Items annulés : 0
~ Items réparés : 0


~ End of search in 00h19mn58s
===================
ZHPCleaner-[R]-12022016-15_39_24.txt
ZHPCleaner-[S]-12022016-15_36_49.txt
ZHPCleaner-[S]-12022016-16_01_29.txt

 

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Lien direct Le 13 Février 2016 à 13h03

Hello,hi, bonjour Hello
apparement tu avais déjà fais le nettoyage Confus

poste ce rapport

Citation


ZHPCleaner-[S]-12022016-15_36_49.txt

Je n'ai pas la prétention de résoudre les problèmes, mais celle de vous aider à les résoudre ;-)
 

levillettois

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Lien direct Le 13 Février 2016 à 17h14

Bonjour, que dois je faire maintenant ?

 

<<<12>>>

[Page 1 sur 2 - 30 messages]

Forum informatique > Aide Virus, Spywares et autres logiciels malveillants > Impossibilité d'ouvrir le répertoire "documents and settings" sous Windows SEVEN