Impossible de surfer sur le net malgré une connexion active

Bonjour à tous,

J'ai un souci avec mon pc portable depuis hier, en l'occurence je ne peut plus surfer sur le net et pourtant il est bien connecté.

Pour tout expliquer, j'ai demandé hier au responsable informatique de m'installer l'antivirus de la boite (Kaspersky) au lieu d'avast que l'on m'avait indiqué comme étant une passoire.

Pour cela, il a donc désinstallé avast et installé kaspersky. Depuis impossible d'aller sur le net mais j'assure que le pc est connecté puisque j'ai pu m'être à jour kaspersky et que le pc fonctionnné "normalement" en mode sans échec avec prise en charge réseau.

Je ne sais pas du tout quoi faire. J'ai bien fait une analyse avec kaspersky qui m'a trouvé quelques Trojans mais au niveau de mon problème rien n'a changé.

Merci à tous ceux qui pourront m'aider.

Salutation, Jéremmac

re,
si j'étais toi, je ferai une restauration du système, d'avant l'install de Kaspersky ( dans un premier temps )

Déjà testé mais ca ne change rien.

Merci en tout cas de t'intéresser à mon problème.

re,
ceci dit entre-nous...je suis resté 8 jours sans connection...le Modem/Routeur était pourtant synchro ..( tous les voyants verts )
Pas de NET..... et le téléphone fonctionnait....
Donc je veux dire par là que ça peut -être un souci matos.
Si évidemment tu me dis que tu as un autre PC qui se connecte...;là c'est différent.

Bon, tu es sous quoi ?
XP; Vista , Seven ?

Entre temps,
un membre m'a permis de solutionner mon problème. En fait, avast n'avait pas été désintallé complètement. Il restait quelques fichiers qui provoquaient un conflit avec kaspersky (2 antivirus fonctionnaient en mêm temps) d'où blocage.


Merci en tout cas pour ton engagement

re,
pas de souci...Avast est une usine à gaz qui laisse des traces partout.....

Fais ceci;


SFT.exe
==========

[*]Télécharger SFT.exe
[list][*]Sous Windows Vista/7:
[*]Clic droit sur le fichier et choisir Exécuter en tant qu’administrateur.

[*]Sous Windows XP:
[*]Double cliquer sur le fichier.


[*] Patienter le temps du nettoyage...dépend du nombre de fichiers à nettoyer. ( automatique, patience donc )



[*]Un rapport va s'ouvrir à la fin.
Poste moi juste les 15 premières lignes du rapport ( en général ils sont trés long.... )
============================================================================================
Fais ceci,
Télécharge CCleaner dernière version sur le lien qui suit,

-->source ici
Une fois sur le bureau, clic sur l'install de CCleaner.
-Mais avant de cliquer > sur le bouton "installer", décoche toutes les "options supplémentaires".

Clique sur l'onglet "Nettoyeur" puis sur "Lancer le Nettoyage".
-> Ensuite clique sur l'icone Registre, à droite, clique sur "Chercher des erreurs" puis sur "Réparer les erreurs sélectionnées".

Accepte la sauvegarde, de la BDR (base de registre )qu'il propose .
Je te conseille de le repasser au moins deux fois,Refais le nettoyage de la base de registre, jusqu'à ce qu'il n'y ai plus aucune erreur de détectée.

--->aide visuelle, clic ici