Problème à l'allumage

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tycroas

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Lien direct Le 04 Décembre 2017 à 11h31

Bonjour à tous !

Je me permets de revenir vers vous, connaissant bien votre site qui m'est souvent venue en aide Merci d'ailleurs à tous pour votre écoute et votre patience.

Depuis quelques jours , sur mon pc , après avoir affiché pendant 1 seconde l'image de fond d'écran, celui ci disparait pour faire place à 1 écran noir. C'est simplement en débranchant, puis rebranchant à l'arrière de l'écran,la fiche d'alimentation que je retrouve mon bureau .

Je suis sur Windows 10.
merci , si vous avez 1 solution à me proposer.

 

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Lien direct Le 05 Décembre 2017 à 08h12

Hello,hi, bonjour Hello

il faudra que je puisse déterminer la source de ce problème...
D'abord donne-moi plus de précision sur la nature de ton PC ?

- A ce stade ( 0 ) j'ai deux pistes:
Un problème de disque dur.
Un problème de driver graphique.


Pour savoir si ton driver est en cause tu vas faire ceci:



Tu vas dans l'option Redémarrer en maintenant la touche " Shift" ça va forcer un redémarrage en mode sans échec.

Tutorial ici
Si dans ce mode le symptôme que tu décris n'apparait pas c'est déjà bon signe, on peut présumer que ce n'est pas le disque dur en cause, dans ce mode c'est le Driver graphique de secours de Windows qui fonctionnera....
Redémarre ensuite le PC normalement.

Je n'ai pas la prétention de résoudre les problèmes, mais celle de vous aider à les résoudre ;-)
 

tycroas

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Lien direct Le 05 Décembre 2017 à 14h28

Bonjour Winx et merci de ta réponse rapide.
J'ai fait la manip en mode sans échec et , effectivement, pas de problème à l'allumage. Tu penses donc que c'est 1 problème de driver graphique. Peux tu me donner la marche à suivre pour le réparer. Sans doute faut-il le télécharger ?

Mon PC : Windows 10 famille

Processeur = AMDE 1-2500 APU with Radeon (TM) HD

système 64 bits As tu besoin d'autres éléments ?

 

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Lien direct Le 05 Décembre 2017 à 19h40

Hello,hi, bonjour Hello

la marque et le modèle de ton PC Sourire

Ensuite fais ceci



accès au gestionnaire de périphériques

Avec le bouton droit de la souris, cliquez sur le menu Windows.
Sélectionnez Gestionnaire de périphériques.

Va sur ta carte graphique, et vires-la...( supprimer )
Je sais ça peut faire peur Content
Ensuite redémarre Windows....il va réinstaller les drivers.
Tu me diras si ça persistes....

Je n'ai pas la prétention de résoudre les problèmes, mais celle de vous aider à les résoudre ;-)
 

tycroas

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Lien direct Le 06 Décembre 2017 à 18h29

Bonjour,

Mon PC est 1 PC de bureau, pas 1 portable, LENOVO.

Ce matin j'ai fait la désinstallaltion de la carte graphique, comme tu me l'as demandé. J'ai ensuite redémarré le PC et pas de soucis.
Ce soir , je le rallume , et à nouveau écran noir .
la carte graphique qui s'est à nouveau réinstallée, n'est donc pas la source du problème ?

 

tycroas

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Lien direct Le 06 Décembre 2017 à 20h07

Je viens de m'apercevoir que ce symptôme n'existe pas quand je fais : arrèter et redémarrer, mais quand l'ordi est éteint depuis quelques temps.

 

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Lien direct Le 07 Décembre 2017 à 16h47

Hello,hi, bonjour Hello

Citation

Mon PC est 1 PC de bureau, pas 1 portable, LENOVO.


manque de précision, sans ça je ne peux pas déterminer le modèle de ta carte graphique Choqué
C'est un peu comme -ci je te demandais ce que tu as comme voiture ? et que tu me réponde c'est une Peugot !!! euh.....Pleure

Il me faut le modèle précis.
De plus sous quel Windows ?

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Lien direct Le 07 Décembre 2017 à 18h04

Bonjour Winx,

Je pense avoir déjà noté que je suis sous Windows 10 famille .

Quant au modèle LENOVO : IDEACENTER H 515S
Processeur : AMD E1-2500 APU With Radeon HD Graphics 1.40 GHz

J'espère avoir été plus précise cette fois, désolée !

 

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Lien direct Le 07 Décembre 2017 à 20h36

Hello,hi, bonjour Hello

télécharge ces drivers et installe-les
dis)moi si le problème persiste.

Je n'ai pas la prétention de résoudre les problèmes, mais celle de vous aider à les résoudre ;-)
 

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Lien direct Le 08 Décembre 2017 à 00h24

impossible de les installer. Après 6 essais, j'ai " échec "

 

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Lien direct Le 08 Décembre 2017 à 06h53

Hello,hi, bonjour Hello

il va falloir que tu passes directement par le site du fabriquant ici
Tu vas chercher le driver graphique.
Il y a un applet de détection automatique ou avec le numéro de série. Sourire

Je n'ai pas la prétention de résoudre les problèmes, mais celle de vous aider à les résoudre ;-)
 

tycroas

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Lien direct Le 08 Décembre 2017 à 18h30

Bonsoir ,


Aujourd'hui , j'ai pu télécharger à partir du site que tu m'avais donné au début, mais il ne veut pas l'installer.

Même problème sur le site ; je reçois ce message : " le programme d'installation NVIDIA ne peut pas continuer . Ce pilote graphique n'a pas trouvé le matériel graphique compatible "

 

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Lien direct Le 08 Décembre 2017 à 20h17

Hello,hi, bonjour Hello
C'est quoi cette histoire de fou ???? normalement sur le site du fabriquant avec le numéro de série de ton PC, ou la détection automatique il dirige vers le driver adhoc pour ton PC ( sauf si tu as fait une mauvaise manip évidemment )
Vas sur le site tousmesdrivers
Installe la petite appli de détection, une fois lancée, il va te montrer des drivers , et notamment te proposer ce qui nous intéresse, un driver graphique pour ta carte....laisse tomber le restant
Installe-le.....

Je n'ai pas la prétention de résoudre les problèmes, mais celle de vous aider à les résoudre ;-)
 

tycroas

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Lien direct Le 09 Décembre 2017 à 19h52

Bonsoir Winx
, je viens d'installer le driver graphique proposé sur le site. Hélas cela n'a rien changé à l'allumage. Et de plus , maintenant je ne maitrise plus la souris qui disparait ou qui devient inactive en se figeant.
Le graphisme de l'écran est aussi plus grand, mais là rien de gênant.
C'est désespérant ....
Merci pour ta patience !

 

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Lien direct Le 10 Décembre 2017 à 17h59

Hello,hi, bonjour Hello

il faut évidemment que tu définisses toi même la définition graphique, en faisant un clic droit sur un endroit vide du bureau et choisir " résolution d'écran, elle doit être en principe au maximum.




Citation

Écrire « résolution » dans la barre de recherche de Windows.
Sélectionnez « changer la résolution de l'écran » dans les résultats de la recherche.
Choisissez la résolution souhaitée et cliquez sur « appliquer ».
Cliquez sur « valider les modifications » pour enregistrer les paramètres de résolution.



Pour la souris, en général ce sont les piles 9*10...;sauf si c'est une filaire évidemment !

Je n'ai pas la prétention de résoudre les problèmes, mais celle de vous aider à les résoudre ;-)
 

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