Problème de connexion internet

Bonsoir , j'ai actuellement un problème avec ma connexion internet . Mon système d'exploitation est un windows 7 en 64 bits . Je suis chez orange et je dispose de la livebox . Je suis en wifi , j'ai l'icône en bas avec un pictogramme jaune et dans l'état général du réseau sans fil les connectivités IPv4 et IPv6 sont inexistantes . Merci de votre aide , j'ai regarder un peut sur divers forum mais je ne voit vraiment pas de quoi sa peut provenir .

Hello,hi, bonjour

Je crois que tu dois commencer par faire un reset du modem pour commencer:
regarder ensuite dans la page d’accueil du modem en tapant son adresse directement dans Mozilla Firefox, le nom d’utilisateur et le mot de passe (inscrits sur le dos du modem) si la wifi est activée? ( le voyant de la wifi est-il fonctionnel sur la box ? )
Sinon chez Orange donne un coup de tel à l'opérateur au SAV ?