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rastakaya

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Lien direct Le 04 Avril 2015 à 19h39

restauration ok mais toujours message cryptolocker et connexion à 2 pages inconnues (dont cryptolocker) quand je lance google Pleure

 

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Winx

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Lien direct Le 05 Avril 2015 à 05h38

Hello,hi, bonjour Hello

perso je ferais une restauration d'usine sur cette machine, je crains que les infections sont imbriquée dans cette machine de façon très profonde, bien sur on peut passer tous les outils que l'on veut ce ne sera jamais pour moi une base fiable pour y installer des nouveaux produits Antivirus et autres?
Je te conseille de procéder à une restauration d'usine sur ce PC. et tu peux me croire que c'est extrêmement rare.

De plus as-tu déjà penser à protéger ce PC par un compte et un mot de passe ?

Curieux, je ne vois aucun commentaire positif ni négatif, sur le fait de trouver un PC en occasion pour le mettre à la disposition de tes ados ?

Je n'ai pas la prétention de résoudre les problèmes, mais celle de vous aider à les résoudre ;-)
 

rastakaya

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Lien direct Le 05 Avril 2015 à 08h18

hello

pour ce qui est des ados, pour leur utilisation leurs smartphones devraient suffire... et en cas de besoins scolaires, ce sera sous haute surveillance Clin d'oeil

c'est quoi une restauration usine ?

 

Winx

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Lien direct Le 05 Avril 2015 à 10h54

Hello,hi, bonjour Hello

ok, je comprends ton point de vue.

Bien, si ton PC est un PC de marque, il comporte la possibilité de le remettre dans son état d'origine.
En effet ces PC embarquent une partition cachée qui permettent la restauration dite "d'usine".

Donc pour que je puisse définir si cette opération est possible ou pas, il me faut la marque et le modèle précis de ton PC.

infos sur le sujet

Je n'ai pas la prétention de résoudre les problèmes, mais celle de vous aider à les résoudre ;-)
 

rastakaya

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Lien direct Le 05 Avril 2015 à 14h39

il s'agit du Notebook de marque TERRA

 

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Lien direct Le 05 Avril 2015 à 18h17

Bon, on ne peut pas dire que les infos sur le NET fusent de toutes part avec cette marque de PC... !!

La question est souhaite-tu décontaminer ce PC ou tenter la restauration d'usine ?
Mais évidemment faudra faire plusieurs choses, en premier lieu mettre un mot de passe sur ton PC sinon ça va devenir une histoire sans fin....

Donc à ce point....



D'abord on va éviter que l'on te squatte le PC... tuto ici

Je n'ai pas la prétention de résoudre les problèmes, mais celle de vous aider à les résoudre ;-)
 

rastakaya

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Lien direct Le 05 Avril 2015 à 18h50

oh mais un mot de passe il y en a 1 !! le tout c'est de ne pas leur donner...
donc première mesure immédiate, changer celui qu'ils connaissent... ça c'est ce qu'il y a de plus facile:-P

 

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Lien direct Le 05 Avril 2015 à 21h29

Hello,hi, bonjour Hello

Citation

changer celui qu'ils connaissent.


et je suppose que c'est fait ?

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rastakaya

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Lien direct Le 05 Avril 2015 à 22h55

tout à fait Sourire

 

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Lien direct Le 06 Avril 2015 à 06h36

Hello,hi, bonjour Hello

Terra est une bonne marque, mais je n'ai pas trouvé la combinaison de touche pour accéder à la partition cachée.

Donc la question est :



le PC a t'il été acheté neuf ?
As-tu le cd recovry fourni avec ?

Leur service SAV est de bonne qualité, mais il te faut le numéro de série ainsi que le modèle exact.
infos ici

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rastakaya

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Lien direct Le 06 Avril 2015 à 11h09

PC neuf acheté auprès d'une boîte informatique (intégrateur)
DVD recovry ok

 

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Lien direct Le 06 Avril 2015 à 12h44

Hello, Hi, bonjour, Hello

parfait dans ce cas à partir du dvd recovry tu dois être capable de restaurer le PC dans son état d'origine.
Mais attention, interdiction de faire ça avanr d'avoir sous la main une licence Bitdender Intrenet Security 2015 ainsi qu'une licence



ou encore HitmanPro.Alert3.0.30 buil 155 RC

je ne parle pas des versions d'essai évidemment.

Attention.

L'aventure comporte toutefois un certain risque, comme toute opération de restauration.
A toi de voir dans ce cas ?

Le pire des cas ?



Je l'ai déjà eu sur certaines machines.
Disque dur fichu et écran noir....plus rien à faire.

On met un nouveau DD, et on réinstalle un Windows 7 SP1, rien n'est donc impossible.

Mais tu as un autre option, tenter de décontaminer autant que faire ce peut ce PC.... Clin d'oeil

Dans les deux cas, tu dois interdire TOUT accès à ce PC,
( chose bête à faire ? enlever l'accu du PC, et enlever le cordon d'alimentation...attention que les jeunes sont parfois très fort pour passer outre les protections, à titre d'info il existe un cd à graver qui permet de passer outre les mots de passe, et donc, si le PC n'a pas de batterie et pas de cordon, là, toutes les tentatives vont échouer.
Ceci dit pour le faire fonctionner, pas indispensable de remettre l'accu, il peut tout à fait fonctionner rien qu'avec le bloc d'alimentation...Clin d'oeil

Je n'ai pas la prétention de résoudre les problèmes, mais celle de vous aider à les résoudre ;-)
 

rastakaya

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Lien direct Le 06 Avril 2015 à 12h53

on peut tenter la décontamination ?
licence Bitbender et Malwarebytes nécessaires de suite ?

mes ados prétendent ne plus utiliser que leurs smartphones pour aller sur internet ; mais pour sécuriser je vais tout de même enlever le cordon alimentation en mon absence Clin d'oeil

 

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Lien direct Le 06 Avril 2015 à 17h46

Hello,hi, bonjour Hello

on va être obligé de reprendre tout du début...
bonne, idée que d'emporter le cordon avec, du moins avec la batterie enlevée évidemment !

Bon, on se jette à l'eau....

attention de ne pas perdre tes rapports, sinon je vais m'y perdre !



Hello, Hi, bonjour, Hello


fais ceci



Télécharge ZHPcleaner de Nicolas Coolman sur le Bureau.
Une fois télécharger double clic dessus.
Ferme ton navigateur.
Lance le scan de l'outil Avec un clic sur "Scanner"







En fin de scan, clic sur
Copie le rapport dans ta réponse sur le forum.

Comment faire pour copier le rapport ?
Sélectionne tout le contenus du rapport " ctrl+A " , copie le contenu en mémoire avec" ctrl+c" , ensuite dans ta réponse, colle le rapport avec un "ctrl+v"

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rastakaya

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Lien direct Le 06 Avril 2015 à 19h14

tu parles d'une galère vu l'allure Pleure
voilà le rapport, nettoyage en cours...

~ ZHPCleaner v2015.4.5.157 by Nicolas Coolman (06/04/2015)
~ Run by Famille (Administrator) (06/04/2015 18:08:29)
~ Forum : http://forum.nicolascoolman.fr
~ Facebook : https://www.facebook.com/nicolascoolman1
~ State version : Version OK
~ Type : Scanner
~ Report : C:\Users\Famille\Desktop\ZHPCleaner.txt
~ Quarantine : C:\Users\Famille\AppData\Roaming\ZHP\ZHPCleaner_Quarantine.txt
~ UAC : Deactivate
~ Boot Mode : Normal (Normal boot)
~ Windows 7, 32-bit Service Pack 1 (Build 7601)


---\\ Service. (0)
~ Aucun élément malicieux trouvé.


---\\ Navigateur internet. (0)
~ Aucun élément malicieux trouvé.


---\\ Fichier hôte. (0)
~ Aucun élément malicieux trouvé.


---\\ Tâche planifiée. (0)
~ Aucun élément malicieux trouvé.


---\\ Explorateur ( Dossiers, Fichiers ). (0)
~ Aucun élément malicieux trouvé.


---\\ Base de Registres ( Clés, Valeurs, Données ). (1)
TROUVÉ clé: HKCU\SOFTWARE\8575FB4812E1F9F6DA950D5124DBEA27 [] (Hijacker.Browser)



---\\ Bilan de la réparation
~ Aucune réparation effectuée.
~ Ce navigateur est absent (Opera Software)


---\\ Statistiques
~ Items scannés : 61697
~ Items trouvés : 1
~ Items réparés : 0


End of clean at 18:43:16
===================
ZHPCleaner-[R]-03042015-19_12_14.txt
ZHPCleaner-[R]-05042015-14_31_04.txt
ZHPCleaner-[S]-03042015-18_51_03.txt
ZHPCleaner-[S]-05042015-12_33_05.txt
ZHPCleaner-[S]-06042015-18_43_16.txt

 

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