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Problème avec mozilla ou ma neuf box. Comment savoir ?

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boulidore

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Barrette de RAM
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Lien direct Le 21 Mars 2008 à 15h41

bonjour,

voici mon souci, j'espère que quelqu'un aura une idée la dessus.
depuis quelques temps, (en fait, suite à un ménage de printemps, pendant lequel j'ai débranché tout mon pc, pour remettre les fils correctement) ma connexion déconne.
en fait ça s'est mis non pas à couper, mais à ramer à mort, avec le téléphone qui se coupait carrément... mes pages ne s'affichaient plus et mozilla cherchait sans cesse la page.
j'ai appelé plusieurs fois le service technique neuf, ils sont intervenus à distance, et finalement le problème de coupures de tel s'est arrêté. Ils m'ont carrément renvoyé une nouvelle neuf box, mais toujours ce souci de mozilla qui cherche, et ce qui est bizarre et qui me fait penser que cela vient de la ligne, c'est que si je débranche la neuf box, pour la rebrancher aussitôt, au bout de quelques secondes j'entends un "tic" dans la neuf box, et hop la page recherchée s'affiche.

sauf que neuf telecom m'ont dit que maintenant, ils ne sont pas sur que le problème vient de la box, que ça vient peut être de mon pc (comme par hasard quand je leur ai dit quej'avais opensuse comme système d'exploitation, alors que ça faisait pareil avec windows xp) et donc ils veulent que je trouve quelqu'un qui m'amène un pc, pour que je test la neuf box et la ligne sur un autre pc.

depuis quelques jours, quand je demande une page, et que ça rame, je tombe alors sur ce genre d'adresse ; http://guide.opendns.com/?url=www.alionet.org
qu'est ce que ce guide opendns ? pourquoi je tombe la dessus alors même que j'écris par exemple en toute lettres : www.alionet.org ?

comment savoir si ce souci vient de mon pc ou de la neuf box ?

à savoir que si j'utilisie konkeror, la page ne cherche pas, mais il m'affiche erreur 80, ou quelque chose comme ça...

j'ai effectué un ping et voilà le résultat, qui n'est pas très probant apparemment :

[email protected]:~> ping yahoo.fr
PING yahoo.fr (217.146.186.221) 56(84) bytes of data.
64 bytes from rc1.vip.ird.yahoo.com (217.146.186.221): icmp_seq=1 ttl=54 time=92.8 ms
64 bytes from rc1.vip.ird.yahoo.com (217.146.186.221): icmp_seq=2 ttl=54 time=248 ms
64 bytes from rc1.vip.ird.yahoo.com (217.146.186.221): icmp_seq=3 ttl=54 time=84.6 ms
64 bytes from rc1.vip.ird.yahoo.com (217.146.186.221): icmp_seq=4 ttl=54 time=73.0 ms
64 bytes from rc1.vip.ird.yahoo.com (217.146.186.221): icmp_seq=5 ttl=54 time=90.4 ms
64 bytes from rc1.vip.ird.yahoo.com (217.146.186.221): icmp_seq=6 ttl=54 time=72.7 ms
64 bytes from rc1.vip.ird.yahoo.com (217.146.186.221): icmp_seq=7 ttl=54 time=154 ms
64 bytes from rc1.vip.ird.yahoo.com (217.146.186.221): icmp_seq=8 ttl=54 time=72.9 ms
64 bytes from rc1.vip.ird.yahoo.com (217.146.186.221): icmp_seq=9 ttl=54 time=73.1 ms
64 bytes from rc1.vip.ird.yahoo.com (217.146.186.221): icmp_seq=10 ttl=54 time=72.9 ms
64 bytes from rc1.vip.ird.yahoo.com (217.146.186.221): icmp_seq=11 ttl=54 time=122 ms
64 bytes from rc1.vip.ird.yahoo.com (217.146.186.221): icmp_seq=12 ttl=54 time=72.7 ms
64 bytes from rc1.vip.ird.yahoo.com (217.146.186.221): icmp_seq=13 ttl=54 time=163 ms
64 bytes from rc1.vip.ird.yahoo.com (217.146.186.221): icmp_seq=14 ttl=54 time=72.7 ms
64 bytes from rc1.vip.ird.yahoo.com (217.146.186.221): icmp_seq=15 ttl=54 time=73.0 ms
64 bytes from rc1.vip.ird.yahoo.com (217.146.186.221): icmp_seq=16 ttl=54 time=72.5 ms
64 bytes from rc1.vip.ird.yahoo.com (217.146.186.221): icmp_seq=17 ttl=54 time=73.0 ms
64 bytes from rc1.vip.ird.yahoo.com (217.146.186.221): icmp_seq=18 ttl=54 time=73.1 ms
64 bytes from rc1.vip.ird.yahoo.com (217.146.186.221): icmp_seq=19 ttl=54 time=72.5 ms
64 bytes from rc1.vip.ird.yahoo.com (217.146.186.221): icmp_seq=20 ttl=54 time=73.1 ms
64 bytes from rc1.vip.ird.yahoo.com (217.146.186.221): icmp_seq=21 ttl=54 time=72.6 ms
64 bytes from rc1.vip.ird.yahoo.com (217.146.186.221): icmp_seq=22 ttl=54 time=72.5 ms
64 bytes from rc1.vip.ird.yahoo.com (217.146.186.221): icmp_seq=23 ttl=54 time=72.7 ms
64 bytes from rc1.vip.ird.yahoo.com (217.146.186.221): icmp_seq=24 ttl=54 time=317 ms
64 bytes from rc1.vip.ird.yahoo.com (217.146.186.221): icmp_seq=25 ttl=54 time=72.8 ms
64 bytes from rc1.vip.ird.yahoo.com (217.146.186.221): icmp_seq=26 ttl=54 time=72.4 ms
64 bytes from rc1.vip.ird.yahoo.com (217.146.186.221): icmp_seq=27 ttl=54 time=72.6 ms
64 bytes from rc1.vip.ird.yahoo.com (217.146.186.221): icmp_seq=28 ttl=54 time=72.7 ms
64 bytes from rc1.vip.ird.yahoo.com (217.146.186.221): icmp_seq=29 ttl=54 time=83.2 ms
64 bytes from rc1.vip.ird.yahoo.com (217.146.186.221): icmp_seq=30 ttl=54 time=72.7 ms
64 bytes from rc1.vip.ird.yahoo.com (217.146.186.221): icmp_seq=31 ttl=54 time=303 ms
64 bytes from rc1.vip.ird.yahoo.com (217.146.186.221): icmp_seq=32 ttl=54 time=72.5 ms
64 bytes from rc1.vip.ird.yahoo.com (217.146.186.221): icmp_seq=33 ttl=54 time=309 ms
64 bytes from rc1.vip.ird.yahoo.com (217.146.186.221): icmp_seq=34 ttl=54 time=72.4 ms
64 bytes from rc1.vip.ird.yahoo.com (217.146.186.221): icmp_seq=35 ttl=54 time=72.9 ms
64 bytes from rc1.vip.ird.yahoo.com (217.146.186.221): icmp_seq=36 ttl=54 time=118 ms
64 bytes from rc1.vip.ird.yahoo.com (217.146.186.221): icmp_seq=37 ttl=54 time=72.9 ms
64 bytes from rc1.vip.ird.yahoo.com (217.146.186.221): icmp_seq=38 ttl=54 time=72.6 ms
64 bytes from rc1.vip.ird.yahoo.com (217.146.186.221): icmp_seq=39 ttl=54 time=114 ms
64 bytes from rc1.vip.ird.yahoo.com (217.146.186.221): icmp_seq=40 ttl=54 time=73.1 ms
64 bytes from rc1.vip.ird.yahoo.com (217.146.186.221): icmp_seq=41 ttl=54 time=112 ms
64 bytes from rc1.vip.ird.yahoo.com (217.146.186.221): icmp_seq=42 ttl=54 time=72.8 ms
64 bytes from rc1.vip.ird.yahoo.com (217.146.186.221): icmp_seq=43 ttl=54 time=72.6 ms
64 bytes from rc1.vip.ird.yahoo.com (217.146.186.221): icmp_seq=44 ttl=54 time=72.8 ms

merci d'avance...

 

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Kerri

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No-Life
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Ancien Combattant
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Lien direct Le 21 Mars 2008 à 15h58

bonjour

votre neufbox est-elle réglée en "modem ethernet" ou en routeur?avez-vous suivi cette procédure pour installer opendns? <!-- m --><a class="postlink" href="https://www.opendns.com/start?device=SUSE%20Linux">https://www.opendns.com/start?device=SUSE%20Linux</a><!-- m -->

 

boulidore

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Lien direct Le 21 Mars 2008 à 20h08

bonjour,

à vrai dire je ne sais même pas si mon modem est en routeur ou autre... il est branché en ethernet..

d'autre part, pour open DNS, je ne l'ai jamais installé, c'était la 1ère fois que j'entendais parler de ça !!

 

boulidore

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Lien direct Le 26 Mars 2008 à 18h00

bonjour,

je me suis servi de Kinternet qui est un logisiel d'aide à la connection internet.

voici le journal, est ce que ça parle à quelqu'un ?
je suis presque sure maintenant que c'est un problème de configuration, mais je ne suis pas assez calée pour le résoudre moi-même :

SuSE Meta pppd (smpppd-ifcfg), Version 1.59 on linux-cr4u.
Status is: disconnected
trying to connect to smpppd
connect to smpppd
Status is: disconnected
Status is: connecting
pppd[0]: Plugin rp-pppoe.so loaded.
pppd[0]: RP-PPPoE plugin version 3.3 compiled against pppd 2.4.4
pppd[0]: Plugin passwordfd.so loaded.
pppd[0]: Timeout waiting for PADO packets
Timeout Waiting for PADO packets. Check your setup and cables and try again.
pppd[0]: Unable to complete PPPoE Discovery
Status is: disconnected
pppd[0] died: Connection terminated at peer's request (exit code 0)

merci d'avance..

 

boulidore

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Lien direct Le 30 Mars 2008 à 19h13

bonjour,

j'ai donc essayé de donner une adresse ip, qui est 192.168.1.12 (j'ai lu ça quelque part sur le net) mais sur l'interface neuf box à un autre endroit il refuse de me changer l'adresse qui est 192.168.1.1 alors j'ai peur que mes changements ne fasse qu'empirer les choses..
j'ai aussi du coup rajouté, dans l'interface neuf box, une passerelle par défaut 192.168.1.1 et le masque 255.255.255.0

quand je fais un test sur cette interface, il se trouve que en face de "passerelle par défaut" j'ai "échec", de même que en face de "ping call agent"..

j'ai essayé avec yast 2, de configurer ma carte réseau ; j'ai 2 lignes, une carte asustek eth dhcp et une ligne carte reseau dhcp...

pour la asustek c'est en "adresse ip par dhcp" j'ai donc donné l'adresse ip 192.168.1.12 (car quand j'ai essayé 192.168.1.1 ça m'a dit : attention adresse ip dupliquée)...

je sens qu'il y a des trucs pas clairs et je comprends pas tout... alors j'espère toujours sur de l'aide...

bon après cet essai j'ai remis l'adress ip en dynamique, car internet ne fonctionnait plus du tout là...
merci d'avance à ceux qui prendront le temps de m'aider !!

 

boulidore

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Lien direct Le 06 Avril 2008 à 17h37

bonjour,

et bien fin mot de l'histoire : suite à des coupures de téléphones hier, j'ai rappelé neuf télécom, un peu excédée. et là, la nana sur qui je suis tombée m'a affirmée que "mais non, c'est sur que le problème ne vient pas de votre PC" !! rrrrhhhhhhaaaaaaaaaaaaaa... quelque part ça soulage, mais bon quand même on m'a affirmé l'inverse il y a un mois !! (pas trop formés chez neuf telecom).
bref un technicien doit passer chez nous cette semaine.
comme quoi, des fois il vaut mieux insister et rappeler deux fois pour la même question.
enfin merci quand même à Kerri de s'être penché sur la question.

 

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