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PROBLEME DE SOURIS

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patchouli

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Lien direct Le 22 Mai 2018 à 12h38

Bonjour,

J'ai un problème avec ma souris:-Ponctuellement, le curseur bloque et freeze dans un petit rond sur l'écran... j'ai changé les piles, changé de port USB, changé de souris, rien y fait ...
Qui peut m'aider ?
Cordialement

 

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Lien direct Le 23 Mai 2018 à 16h59

Hello,hi, bonjour Hello

alors c'est simple, ton matériel peut être défectueux.
On doit avoir une certitude.

Tu peux tester ta souris sur un autre PC?
solution 2, tu testes une souris avec fil sur ton PC....( quel souris de remplacement as-tu utilisée ? )
solution 3 si c'est un portable tu devrais avoir un Touchpad du moins si c'est un portable ?

Note

ne supprimes pas tes réponse comme tu as fais précédemment sur ce message c'est alors complètement incompréhensible pour les lecteurs.

Je n'ai pas la prétention de résoudre les problèmes, mais celle de vous aider à les résoudre ;-)
 

patchouli

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Lien direct Le 23 Mai 2018 à 17h52

Bonsoir,
Merci pour votre réponse.
Je n'ai pas de souris sans fil,le PC est un LENOVO tout en 1, le clavier+souris sans fil sont de marque TRUST, j'ai essayé avec une autre souris sans fil et mème problème

 

Winx

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Lien direct Le 23 Mai 2018 à 19h43

Hello,hi, bonjour Hello

le touchpad du pc fonctionne ? ( partie rectangulaire sous le clavier où tu fais bouger le curseur de souris )
minute....ce n'est pas un PC portable ça ?

Je n'ai pas la prétention de résoudre les problèmes, mais celle de vous aider à les résoudre ;-)
 

patchouli

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Lien direct Le 23 Mai 2018 à 20h39

non ce n'est pas un portable, mais un ordi de bureau tout en 1 (sans tour)

 

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Lien direct Le 23 Mai 2018 à 23h57

Hello,hi, bonjour Hello

en tant que technicien PC et helpeur,

je te dis ceci:



nous devons être certain que le port usb n'est pas flingué ( possibilité, mais assez rare ) je suppose donc actuellement avec les données que tu me donnes un problème hardware de ta souris à 85%.
pour ne pas tourner en rond 50.000 ans, tu as deux solutions:

première solution


tester la souris incriminée sur un autre PC et voir le résultat ? positif ou négatif ?

la deuxième solution:


te procurer par tous les moyens possibles une souris avec fil, de préférence du Microsoft ( elle sont automatiquement détectée par Windows quel qu'il soit, et ne demande pas de drivers spéciaux )
il n'y a pas d'autres solution miracle et la résolution d'un problème informatique doit suivre un protocole précis de manière ascendante.

Je n'ai pas la prétention de résoudre les problèmes, mais celle de vous aider à les résoudre ;-)
 

patchouli

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Lien direct Le 24 Mai 2018 à 00h35

Bnsoir,
Je pars en vacances pour 3 semaines, je testerai celà à mon retour

Merci

 

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Lien direct Le 24 Mai 2018 à 09h09

Hello,hi, bonjour Hello

bien, bonne vacances dans ce cas Sourire

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patchouli

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Lien direct Le 09 Juin 2018 à 10h48

Bonjour,
Me voilà de retour...
J'ai branché une souris et un clavier avec fil Microsoft et toujours pareil.
Je ne sais pas si celà peut être lié, mais j'ai également des problèmes de reconnaissance de disque dur externe ou il se déconnecte en cours d'utilisation ???
Cordialement

 

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Lien direct Le 09 Juin 2018 à 13h12

Hello,hi, bonjour Hello

probablement lié, ça me fais penser à un port usb défectueux Choqué ( d'après ce que tu me dit à 90 % )
Évite de connecter un DD usb, tu risques de le flinguer...Choqué
Mais normalement tu dois avoir d'autres port usb ?

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Lien direct Le 09 Juin 2018 à 14h51

Re, j'ai 2 ports usb sur le coté / 2 derriere, le disque dur n'est pas détecte sur le cote mais marche derriere, mais le probleme de souris continue

 

patchouli

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Lien direct Le 09 Juin 2018 à 14h51

sur n'importe quel port usb

 

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Lien direct Le 09 Juin 2018 à 17h25

Hello,hi, bonjour Hello

tu es sous quel OS ? ( windows7,8,10 , )

Citation

mais j'ai également des problèmes de reconnaissance de disque dur externe ou il se déconnecte en cours d'utilisation ???


je me demande dans quel état se trouve l'alim 5.5Volt de ce PC....?
Un DD qui se déconnecte, ça ressemble à un manque d'alimention en 5.5 volt....
As-tu un hub usb alimenté ?
Ce genre d'objet Flèche

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Lien direct Le 09 Juin 2018 à 18h00

version windows 10 pas de truc hub

 

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Lien direct Le 09 Juin 2018 à 19h38

Hello,hi, bonjour Hello

Vas dans le gestionnaire de périphérique
Regarde au niveau de la souris, souris et autres périphérique de pointage
en dessous tu as Flèche souris HID
il est possible que tu as un point d'exclamation jaune ?

j'ai relu ton message en prenant la tête entre les deux mains....:-P

Citation


J'ai un problème avec ma souris:-Ponctuellement, le curseur bloque et freeze dans un petit rond sur l'écran... j'ai changé les piles, changé de port USB, changé de souris, rien y fait ...



Là après analyse, je me dis que l'on dirai que ton PC est saturé par un processus, j'ai eu le cas récemment avec un PC, Mozilla Firefox était infecté, et d'autres Malwares aussi, donc la machine ne répondait plus après 30 secondes sur le NET.
Je te demande de poster une nouvelle demande dans la partie aide virus Malwares
Tu peux mettre comme titre " demande d'aide conseillée par Winx " comme titre.
De toute façon, ça va pas lui faire de tords Content

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